Hoe Aquadis samen met Ormer ICT TicketTrigger ontwikkelde voor de toekomst van voetbalticketing
Ormer ICT is met haar ticketingplatform Tymes4 marktleider in ticketingsoftware voor het Nederlandse betaalde voetbal. Het platform wordt gebruikt door 26 clubs en ondersteunt complexe ticketprocessen voor zowel clubs als supporters. Met een gespecialiseerd team ontwikkelt Ormer ICT Tymes4, een platform dat volledig is toegespitst op de praktijk van het voetbal.
IT Support Engineer (deta-vast/vast)
Voor een klant in regio Rotterdam ben ik op zoek naar een IT Support Engineer / Werkplekbeheerder!
Startdatum: zo snel mogelijk
Duur opdracht: 10 maanden, met intentie voor een dienstverband
Aantal uren per week: 40 uur
Standplaats: regio Rotterdam, thuiswerken is niet mogelijk
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van IT-storingen van (interne) medewerkers. Als support engineer / werkplekbeheerder bied je eerste- en tweedelijns ondersteuning aan gebruikers op het gebied van IT hardware en software. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor IT gebruikers. Ook weet je zelfstandig uit de voeten te kunnen met hardware, software en randapparatuur, maar weet ook wanneer je het best hulp kan vragen aan je collega’s of externe. Je beantwoordt de IT gerelateerde vragen per telefoon, e-mail of on-site. Je werkt erg nauwkeurig, en onderhoud je documentatie en hardware registratie. Jij zorgt voor goede documentatie bij structureel voorkomende storingen, hiermee ondersteun je de system engineers.
In deze rol ben je het visitekaartje van de ICT-organisatie. Je taken bestaan daarbij uit:
- Verantwoordelijk voor het aannemen en oplossen van alle eerste en soms tweede lijn support.
- Registreren, oplossen/doorsturen en afhandelen van storingen en aanvragen.
- Alle gebruikers ondersteunen in het dagelijkse proces (op gebied van IT en telecommunicatie).
- Helpen medewerkers in het kantoor te verhuizen indien nodig (patchen, aansluiten, testen, …).
- Vervanging van hardware bij storing of vernieuwing.
- Registratie van incidenten en changes in het ticketsysteem
- Uitvoeren van standaard beheerstaken (nieuwe gebruikers, rechten, printers,…).
- Het uitvoeren van project gerelateerde IT taken in overleg
- Het aandragen van verbeteringen
Functie eisen:
- Kennis en ervaring met Dell hardware, Windows, M365, Topdesk en Intune.
- Je bent analytisch sterk en weet problemen op te lossen.
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden en weet de gebruikers persoonlijk te benaderen.
- Een pro-actieve houding, je bent leergierig en beschikt over een grote dosis zelfstandigheid.
- Je beschikt over een auto om naar locatie af te reizen.
Senior Network Engineer
Ben jij klaar voor een uitdagende rol als Network Engineer binnen een hypermoderne, sterk geautomatiseerde IT‑omgeving? Wij maken een grote professionaliseringsslag in het beheren, verbeteren en innoveren van onze technische infrastructuur en zoeken iemand die graag werkt op het snijvlak van innovatie, betrouwbaarheid en complexe techniek. Zoek jij graag de grenzen op van wat technisch mogelijk is? Dan is deze functie iets voor jou.
Functieomschrijving
Als Network Engineer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van de volledige netwerkinfrastructuur. Deze omgeving maakt gebruik van glasvezel-, koper- en draadloze technologieën en bevat zowel industriële als enterprise‑componenten.
Je analyseert en optimaliseert de netwerken om de betrouwbaarheid, prestaties en beveiliging van een bedrijfskritische 24/7‑omgeving te waarborgen. Daarnaast zorg je voor de beschikbaarheid van alle netwerkverbindingen, datacenter- en cloudkoppelingen, internettoegang en externe connecties.
Verantwoordelijkheden
- Ontwerpen, implementeren en beheren van complexe netwerkinfrastructuren.
- Signaleren van beveiligingsrisico’s en het nemen van passende maatregelen.
- Afstemmen van de netwerkarchitectuur met overige IT‑teams en bedrijfsdoelstellingen.
- Uitvoeren van dagelijks beheer, monitoring, configuratie- en patchwerkzaamheden.
- Reageren op cyberdreigingen en uitvoeren van preventieve acties.
- Oorzaakanalyse bij storingen en structurele oplossingen voorbereiden en realiseren.
- Ontwikkelen, testen en implementeren van netwerkgerelateerde wijzigingen (DTAP-traject).
- Coördineren van veranderingen met leveranciers van ICT‑infrastructuur.
- Documenteren en onderhouden van de netwerkarchitectuur.
- Troubleshooting en samenwerking met Engineering, inclusief werkzaamheden op locatie.
Functie-eisen
- Hbo‑werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring als Senior Network Engineer
- Bereidheid om deel te nemen aan consignatiediensten.
- Ervaring met o.a. Cisco, Azure, Palo Alto en F5 Networks, en daarnaast ook VMware, Microsoft en Linux.
- We zijn op zoek naar een pro-actieve collega, die samen met zijn collega’s alles op alles zet om onze omgeving 24/7 draaiende te houden.