Vacatures

Medior Servicedesk medewerker

Werklocatie

Noord-Holland

Intro

Ormer ICT is op zoek naar een Medior Servicedesk medewerker

Standplaats: Amsterdam
Startdatum: Direct na gunning
Einddatum: 6 maanden na start
Aantal uren per week: 20 tot 32 uur per week (uren bespreekbaar)
Optie tot verlenging: ja
Sluitingsdatum: 27-06-2017

De functie
De medior Servicedeskmedewerker is het eerste aanspreekpunt en geeft 1e en 2e lijnondersteuning aan gebruikers voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van storingen en problemen met betrekking tot applicatiegebruik en infrastructuur, zodanig dat de gebruiker gegarandeerd is van goedwerkende systemen. De functie wordt gekenmerkt door het oplossen van minder complexe storingen in een zeer complexe omgeving.

Eisen
De kandidaat beschikt tot HBO werk-denk en heeft kennis van informatietechnologie
De kandidaat beschikt tot uitstekende communicatieve vaardigheden.
De kandidaat heeft kennis en ervaring met de supportprocessen volgens ITIL.
De kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met de mogelijkheden van informatievoorziening
De kandidaat heeft kennis van te ondersteunen applicaties en bijbehorende technieken
De kandidaat is MCDST gecertificeerd ( of gelijkwaardig) van het Windows besturingssysteem.


Wensen
Heeft de kandidaat een opleiding gevolgd of is de kandidaat werkzaam geweest in een dienstverlenende sector waar communicatie belangrijk is?
Heeft de kandidaat een opleiding gevolgd in de richting van Communicatiewetenschappen of Hospitality?
Heeft de kandidaat ervaring op (een grote >10000 gebruikers) Servicedesk?
Heeft de kandidaat kennis van beheermethoden?


Competenties
Klantgerichtheid
Samenwerken
Oordeelsvorming
Resultaatgerichtheid
Omgevingsbewustheid
Snelheid van begrip
Initiatief
Analytisch vermogen

Graag zien wij uw cv inclusief korte motivatie en tariefindicatie spoedig tegemoet.

Contactinformatie

Iris Meester 010-5911021

Terug E-mail een vriend Solliciteren

Ormer ICT is wettelijk verplicht om u toestemming te vragen voor het gebruik van cookies en soortgelijke technieken en u te informeren over het gebruik daarvan op onze website.

Wij maken gebruik van functionele cookies en cookies voor het verzamelen en analyseren van web statistieken. U geeft, door op 'Ja, accepteren' te klikken, toestemming voor het gebruik van cookies.

Wilt u meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan onze privacyverklaring

Geen cookies Ja, accepteren