Vacatures

DevOps Engineer ESM

Werklocatie

Apeldoorn

Intro

Startdatum: 01-10-2020
Einddatum: 30-09-2021
Optie tot verlenging: 1 x 1 jaar
Uren per week: 36 uur

Voor één van onze klanten zijn wij op zoek naar een DevOps Engineer ESM. 

Omschrijving van de opdracht:
Het team Enterprise Service Management (ESM) is op zoek naar een DevOps engineer ESM. Voor de dienst ESM gebruiken zij de tooling van ServiceNow. ServiceNow wordt ingezet voor o.a. ITSM processen aangaande ITIL methodiek. Voor diverse onderdelen maken zij gebruik van plug-ins welke door Plat4mation zijn ontwikkelt naast reeds bestaande plug-ins van ServiceNow. ServiceNow is de bron voor informatie en sturing binnen IT. Daarnaast biedt het met Servicemanagement ook diensten en informatie aan richting hun gebruikers (de medewerker). Denk aan het aanvragen van een laptop, maar ook het reserveren van een vergaderzaal of werkplek. Gebruikersvriendelijk staat dan ook hoog in het vaandel. De klant werkt met Agile en Scrum en zo is het team van ESM dan ook ingericht.

Zij zoeken iemand die samen met hun een volgende stap gaat maken in o.a. de klanttevredenheid. Met de tevredenheid op dienstverlening willen ze medio volgend jaar het cijfer 8 bereiken. Termen zoals selfservice en Cloud zijn populair. Jij gaat dan ook samen met ons de verleende services van ESM naar een hoger niveau te tillen. En door de toename in gebruik van hun  ESM-verdiensten neemt ook de urgentie toe om de informatie op een structurele wijze te rapporteren en te verbinden. Dit willen zij doen door gebruik te maken van een CSDM-model binnen ServiceNow. Jij weet hun en de organisatie hierin te adviseren en welke componenten van ServiceNow hier het best voor in te zetten. Samen met hun ga je dan ook het CSDM-model implementeren. Naast de implementatie draag je ook kennis over aan je mede ontwikkelaars over de te gebruiken componenten en procedures.

Verantwoordelijkheden

Als DevOps engineer ESM ben je niet alleen bezig met de doelstellingen, maar ook mede-verantwoordelijk voor alledaags werk die een medewerker binnen ESM verricht. Daar valt onder:

Eisen 

Competenties 

Interesse? Wij ontvangen graag jouw motivatie en relevant CV!

Contactinformatie

Mark Holm 0630081180 & Kim van Hoesel 0630211037

Terug E-mail een vriend Solliciteren

Ormer ICT is wettelijk verplicht om u toestemming te vragen voor het gebruik van cookies en soortgelijke technieken en u te informeren over het gebruik daarvan op onze website.

Wij maken gebruik van functionele cookies en cookies voor het verzamelen en analyseren van web statistieken. U geeft, door op 'Ja, accepteren' te klikken, toestemming voor het gebruik van cookies.

Wilt u meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan onze privacyverklaring

Geen cookies Ja, accepteren