Genesys Cloud Expert

Werklocatie

Intro

Voor één van onze eindklanten in de randstad zoeken wij met spoed een expert op gebied van telefonie/VOIP omgevingen; het liefst ervaring met Genesys Cloud (Pureconnect). 

Startdatum: zsm
Uren per week: 40
Looptijd: 3-6 maanden 

Onze eindklant werkt in een Genesys telefonie-omgeving. Hiervoor zoeken wij een echte senior op gebied van 1e ljns programmeren en het doorvoeren van aanpassingen in en ten behoeve van deze omgeving. Het hebben van brede infrastructuur- en Cloudkennis is hierbij een vereiste.
In deze opdracht werk je nauw samen met de huidige Genesys-specialist tbv vragen/verzoeken/wijzigingen vanuit de diverse bedrijfsspecifieke onderdelen in zowel binnen- als buitenland die reeds over zijn gegaan naar Genesys PureCloud. Je bent communicatief sterk en deelt graag (basis)kennis aan je collega's van de IT supportdesk. Verder lever je een pro-actieve bijdrage aan de digitale transformatie op het gebied van klantcontact door middel van eigen kennis en opgedane ervaring

Functie-eisen:
- Je hebt aantoonbare werkervaring als 1e lijns programmeur in een Genesys telefonieomgeving; 
- Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met ContactCenter op gebied van onder andere onderhoud, service en beheer; 
- Je bent sociaal vaardig; 
- Ervaring met CTI integraties is een pré. 

Contactinformatie

Esmé Reijgers of Michel Westdijk 010-5911021 of solliciteer direct!