Vacatures

Skilled Support Engineer

Werklocatie

Rotterdam

Intro

Voor één van onze klanten in Rotterdam zoeken wij een skilled support engineer. Iets voor jou? Lees snel verder!

De klant beschikt over een complexe IT-omgeving en is een grote organisatie. Er is geen strikte scheiding tussen 1e- en 2e lijns ondersteuning van gebruikers- enige affiniteit met werkplekbeheer is gewenst. 

Startdatum: zsm
Duur: bij gebleken geschiktheid kan de inzet meer dan een jaar in beslag nemen
Omvang: 40 uur per week 
Locatie: Rotterdam
Dienstverband: ZZP of via de Payroll 

Werkzaamheden:
Primaire taak is het telefonisch ondersteunen van gebruikers op het gebied van ICT middelen; Registratie van de binnenkomende incidenten (per telefoon, mail, bezoek) in het registratiesysteem; Uitvragen wat het echte probleem is, en zo mogelijk direct oplossen; Analyseren op hoofdlijnen waar een issue door veroorzaakt wordt, escaleren en opvolgen: Bewaken dat een call wordt opgelost; Inrichten en uitleveren nieuwe devices (laptops, smartphones, tablets) conform bestaande procedures; Uitleg geven aan gebruikers; Wekplekbeheer: Aanmaken accounts in Active Directory; Pro-actieve bijdrage aan verbeteren van processen.

Technische omgeving
Desktops, laptops en tablets met Windows 8.1 en 10 (domain en Azure joined) Office 2013, O365, Teams, TopDESK, JIRA Azure AD (gebruikersbeheer)

Functie-eisen:

Past bovenstaande opdracht bij jou en ben je op korte termijn beschikbaar? Dan kom ik graag zo spoedig mogelijk met je in contact. 

Contactinformatie

Esmé Reijgers 06-82336887 of solliciteer direct! 

Terug E-mail een vriend Solliciteren

Ormer ICT is wettelijk verplicht om u toestemming te vragen voor het gebruik van cookies en soortgelijke technieken en u te informeren over het gebruik daarvan op onze website.

Wij maken gebruik van functionele cookies en cookies voor het verzamelen en analyseren van web statistieken. U geeft, door op 'Ja, accepteren' te klikken, toestemming voor het gebruik van cookies.

Wilt u meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan onze privacyverklaring

Geen cookies Ja, accepteren