Vacatures

Incident coördinator / Support Specialist

Werklocatie

Regio Den Bosch

Intro

Voor onze eindklant in de regio Den Bosch zijn wij per direct op zoek naar een Incident coördinator / Support specialist die een passie heeft voor het oplossen van applicatie-gerelateerde problemen. Heb jij interesse, lees dan snel verder!

Startdatum: z.s.m. 
Dienstverband: fulltime - 40 uur per week - vaste functie

Intro:
Vanwege voortdurende groei is deze organisatie op zoek naar een gepassioneerde Incident coördinator / Support specialist die toetreedt tot het supportteam. Je bent coördinator van het incidentmanagementproces. Je zorgt ervoor dat verstoringen in onze applicaties snel, goed en structureel worden opgelost, met minimale impact. Dit doe je door zelfstandig de support specialisten te ondersteunen in het afhandelen van cases, waarbij je ook andere collega’s inschakelt waar nodig. Samen zorgen jullie ervoor dat onze klanten de juiste begeleiding krijgen bij het afhandelen van incidenten. Je bent de schakel tussen de klant en onze interne organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de interne en externe communicatie over incidenten en draagt zorg voor juiste documentatie en aanvulling van onze knowledge base. 

Het opstellen van eenvoudige database queries maakt deel uit van de taken, dit kan on-the-job geleerd worden. Overige taken zijn:

De organisatie:
Zij biedt in de internationale logistieke sector een pakket aan van innovatieve software voor transportmanagement. Onze missie is deze aansturing, planning, en uitvoering zo goed mogelijk voor te bereiden, te begeleiden en uit te laten voeren door middel van moderne software die alle gebruikers in de keten helpt. Daarnaast zijn we een bedrijf dat het belangrijk vindt dat mensen plezier hebben in hun werk en zichzelf kunnen zijn. We hebben een hecht team met een informele sfeer, waar collegialiteit voorop staat. We hebben nauwe banden met onze klanten waardoor we goed bekend zijn met de klantwens en de klantprocessen.

Aanbod:
Met een uitgebreid takenpakket ben je verzekerd van een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheden. Een uitdagende functie binnen een bedrijf met veel ambitie staat je te wachten. Daarnaast kun je rekenen op:

Wij zoeken:

Geïnteresseerd? Graag zien wij je CV en korte motivatie tegemoet!

Contactinformatie

Anneloes Vereijken 06-30349806 of Sanne van Oijen 06-82993472 / 085-0444909

Terug E-mail een vriend Solliciteren

Ormer ICT is wettelijk verplicht om u toestemming te vragen voor het gebruik van cookies en soortgelijke technieken en u te informeren over het gebruik daarvan op onze website.

Wij maken gebruik van functionele cookies en cookies voor het verzamelen en analyseren van web statistieken. U geeft, door op 'Ja, accepteren' te klikken, toestemming voor het gebruik van cookies.

Wilt u meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan onze privacyverklaring

Geen cookies Ja, accepteren