We zijn op zoek naar een Senior UX Researcher/Designer

Start: Zo snel mogelijk
Duur: 12 maanden
Uren: 24 tot 36 uur per week
Locatie: Utrecht, met een verwachte aanwezigheid van gemiddeld drie dagen per week
Gebruik van eigen bedrijfsmiddelen, waaronder laptop, telefoon en vervoer

Achtergrond en doel van de opdracht
Voor de doorontwikkeling van een innovatief datamanagementplatform naar een productiewaardige Minimum Viable Product (MVP) wordt een ervaren UX Researcher / UX Designer gezocht. De ontwikkeling vindt plaats volgens design thinking-principes.

De opdracht richt zich op het uitvoeren en begeleiden van end-to-end UX-onderzoek, het vertalen van gebruikersinzichten naar concrete requirements en het ondersteunen van een multidisciplinair ontwikkelteam. Omdat het platform zich richt op gegevensmanagement binnen een complexe omgeving, is kennis van datamanagement en informatievoorziening van belang.

Werkzaamheden
- Leiden en uitvoeren van end-to-end UX-onderzoeksprojecten en presenteren van resultaten aan stakeholders.
- Ontwikkelen van persona's, customer journey maps en andere hulpmiddelen om gebruikersbehoeften inzichtelijk te maken.
- Vertalen van inzichten uit gebruikersonderzoek, bedrijfsprocessen en UX/UI-design naar concrete en implementeerbare requirements voor het development team.
- Uitwerken van functionaliteiten in user stories, scenario’s en acceptatiecriteria, inclusief werken volgens Behaviour Driven Development (BDD).
 - Samenwerken met front-end- en back-end ontwikkelaars om requirements verder uit te werken en een gezamenlijk begrip te creëren.
- Ontwikkelen van prototypes en deze toetsen bij gebruikers.
- Bijdragen aan het continu verbeteren van UX-onderzoeksmethodieken, ontwerpprincipes en processen.
- Flexibel inspelen op voortschrijdende inzichten en keuzes binnen het project.

Over de opdrachtgever
De opdrachtgever is een grote publieke organisatie binnen de Rijksoverheid die verantwoordelijk is voor beleidsvorming, ondersteuning van bestuurlijke processen en het faciliteren van hoogbeveiligde digitale werkomgevingen.

Binnen diverse onderdelen van de organisatie wordt gewerkt met zowel standaard als specialistische ICT-omgevingen. Vanwege de aard van de werkzaamheden kunnen aanvullende screeningsonderdelen onderdeel uitmaken van het selectieproces.

Eisen
- WO werk- en denkniveau.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een gecombineerde UX/Product Design-rol binnen complexe digitale producten.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met UX research, interaction design, prototyping en requirements refinement.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met Figma, inclusief component-based design, design systems en component libraries.
- Minimaal 3 jaar ervaring met het vertalen van gebruikersbehoeften en UX/UI-designs naar user stories, scenario’s en acceptatiecriteria.
- Minimaal 3 jaar ervaring met interaction design en informatiearchitectuur voor complexe, data-intensieve applicaties.
- Aantoonbare ervaring met het leiden van complexe onderzoeksprojecten en het leveren van inzichten die bijdragen aan productverbeteringen binnen een publieke of vergelijkbaar -complexe organisatie.

Wensen
- Ervaring met tooling voor gebruikersonderzoek en analyse, zoals enquêteplatforms, usability testing software en prototypingtools.
- Ervaring met user story mapping, backlog refinement en het vertalen van complexe gebruikersbehoeften naar incrementeel realiseerbare functionaliteit.
- Ervaring met Behaviour Driven Development (BDD) en het beschrijven van systeemgedrag aan de hand van scenario’s (Given/When/Then).
- Ervaring met digitale toegankelijkheid en toepassing van WCAG-richtlijnen.

Competenties
- Analytisch vermogen
- Klantgerichtheid
- Omgevingsbewustzijn
- Plannen en organiseren
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Voortgangsbewaking
- Zelfontwikkeling

Interesse gekregen? Stuur het actuele cv, indicatietarief, toelichting op de eisen en wensen en de beschikbaarheidsdatum bij het reageren op deze opdracht.