Auteur: Luuk Heskens

We zijn op zoek naar een Senior UX Researcher/Designer

Start: Zo snel mogelijk
Duur: 12 maanden
Uren: 24 tot 36 uur per week
Locatie: Utrecht, met een verwachte aanwezigheid van gemiddeld drie dagen per week
Gebruik van eigen bedrijfsmiddelen, waaronder laptop, telefoon en vervoer

Achtergrond en doel van de opdracht
Voor de doorontwikkeling van een innovatief datamanagementplatform naar een productiewaardige Minimum Viable Product (MVP) wordt een ervaren UX Researcher / UX Designer gezocht. De ontwikkeling vindt plaats volgens design thinking-principes.

De opdracht richt zich op het uitvoeren en begeleiden van end-to-end UX-onderzoek, het vertalen van gebruikersinzichten naar concrete requirements en het ondersteunen van een multidisciplinair ontwikkelteam. Omdat het platform zich richt op gegevensmanagement binnen een complexe omgeving, is kennis van datamanagement en informatievoorziening van belang.

Werkzaamheden
– Leiden en uitvoeren van end-to-end UX-onderzoeksprojecten en presenteren van resultaten aan stakeholders.
– Ontwikkelen van persona’s, customer journey maps en andere hulpmiddelen om gebruikersbehoeften inzichtelijk te maken.
– Vertalen van inzichten uit gebruikersonderzoek, bedrijfsprocessen en UX/UI-design naar concrete en implementeerbare requirements voor het development team.
– Uitwerken van functionaliteiten in user stories, scenario’s en acceptatiecriteria, inclusief werken volgens Behaviour Driven Development (BDD).
 – Samenwerken met front-end- en back-end ontwikkelaars om requirements verder uit te werken en een gezamenlijk begrip te creëren.
– Ontwikkelen van prototypes en deze toetsen bij gebruikers.
– Bijdragen aan het continu verbeteren van UX-onderzoeksmethodieken, ontwerpprincipes en processen.
– Flexibel inspelen op voortschrijdende inzichten en keuzes binnen het project.

Over de opdrachtgever
De opdrachtgever is een grote publieke organisatie binnen de Rijksoverheid die verantwoordelijk is voor beleidsvorming, ondersteuning van bestuurlijke processen en het faciliteren van hoogbeveiligde digitale werkomgevingen.

Binnen diverse onderdelen van de organisatie wordt gewerkt met zowel standaard als specialistische ICT-omgevingen. Vanwege de aard van de werkzaamheden kunnen aanvullende screeningsonderdelen onderdeel uitmaken van het selectieproces.

Eisen
– WO werk- en denkniveau.
– Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een gecombineerde UX/Product Design-rol binnen complexe digitale producten.
– Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met UX research, interaction design, prototyping en requirements refinement.
– Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met Figma, inclusief component-based design, design systems en component libraries.
– Minimaal 3 jaar ervaring met het vertalen van gebruikersbehoeften en UX/UI-designs naar user stories, scenario’s en acceptatiecriteria.
– Minimaal 3 jaar ervaring met interaction design en informatiearchitectuur voor complexe, data-intensieve applicaties.
– Aantoonbare ervaring met het leiden van complexe onderzoeksprojecten en het leveren van inzichten die bijdragen aan productverbeteringen binnen een publieke of vergelijkbaar -complexe organisatie.

Wensen
– Ervaring met tooling voor gebruikersonderzoek en analyse, zoals enquêteplatforms, usability testing software en prototypingtools.
– Ervaring met user story mapping, backlog refinement en het vertalen van complexe gebruikersbehoeften naar incrementeel realiseerbare functionaliteit.
– Ervaring met Behaviour Driven Development (BDD) en het beschrijven van systeemgedrag aan de hand van scenario’s (Given/When/Then).
– Ervaring met digitale toegankelijkheid en toepassing van WCAG-richtlijnen.

Competenties
– Analytisch vermogen
– Klantgerichtheid
– Omgevingsbewustzijn
– Plannen en organiseren
– Resultaatgerichtheid
– Samenwerken
– Voortgangsbewaking
– Zelfontwikkeling

Interesse gekregen? Stuur het actuele cv, indicatietarief, toelichting op de eisen en wensen en de beschikbaarheidsdatum bij het reageren op deze opdracht.

We zijn op zoek naar een ISO Beveiligingsfunctionaris!

Organisatie
Een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. Hier werken circa 750 medewerkers samen aan hoogwaardige dienstverlening voor inwoners, bedrijven en instellingen. De organisatie kenmerkt zich door korte lijnen, samenwerking en eigenaarschap.

Afdeling
De opdracht wordt uitgevoerd binnen de afdeling Informatiemanagement, ICT Service en Onderzoek (IISO). Deze afdeling bestaat uit de teams Informatiemanagement en ICT Service en houdt zich bezig met onder andere informatiebeveiliging, business intelligence, onderzoek en ICT-beheer.
Binnen de afdeling werken ruim 65 medewerkers en externe specialisten onder leiding van een CIO en twee teamleiders. Daarnaast maken functies zoals een CISO, deliverymanager, kwaliteitsadviseur en financieel medewerker onderdeel uit van het team.

Doel van de opdracht
De organisatie wil de werkzaamheden van de Beveiligingsfunctionaris (BF) voor BRP, Reisdocumenten en Suwinet structureel organiseren.
De opdrachtnemer voert de benodigde BF-werkzaamheden uit en brengt tegelijkertijd het gehele werkpakket, de verantwoordelijkheden en de benodigde capaciteit in kaart. Daarnaast worden werkzaamheden overgedragen aan de lijnorganisatie en wordt een toekomstbestendige toezichtstructuur ingericht.

Opdracht
De opdrachtnemer:
– Voert BF-werkzaamheden uit voor BRP, Reisdocumenten en Suwinet conform wet- en regelgeving en verantwoordingskaders, inclusief ENSIA-verantwoording;
– Brengt werkzaamheden, verantwoordelijkheden en benodigde capaciteit in kaart;
– Maakt onderscheid tussen beheertaken, specialistische werkzaamheden en onafhankelijk toezicht;
– Vereenvoudigt specialistische werkzaamheden waar mogelijk;
– Draagt werkzaamheden over aan de lijnorganisatie;
– Ontwerpt samen met de CISO een toekomstbestendige toezichtstructuur;
– Begeleidt organisatorische veranderingen die samenhangen met de overdracht en borging van werkzaamheden.

Gewenst resultaat
Aan het einde van de opdracht beschikt de organisatie over:
– Een actueel overzicht van alle BF-werkzaamheden inclusief capaciteitsbehoefte;
– Een duidelijke scheiding tussen beheer, specialistisch werk en toezicht;
– Overgedragen en geborgde beheertaken;
– Vereenvoudigde specialistische werkzaamheden;
– Een ingerichte toezicht- en rapportagestructuur;
– Een advies voor de structurele inrichting van de BF-functie.

Deliverables
– Plan van aanpak inclusief planning en prioriteiten;
– Overzicht van alle BF-werkzaamheden inclusief ureninschatting;
– Maandelijkse voortgangsrapportages;
– Capaciteits- en organisatieadvies;
– Werkinstructies en overdrachtsdocumentatie;
– Beschrijving van toezichtstructuur en functiescheiding;
– Eindrapportage inclusief advies voor structurele inrichting van de BF-functie.

Eisen
– De kandidaat werkt met eigen laptop, telefoon en bijbehorende middelen (BYOD);
– Afgeronde hbo-bacheloropleiding;
– Minimaal 3 jaar ervaring in informatiebeveiliging, auditing, interne controle, compliance of vergelijkbare beveiligingsfuncties;
– Minimaal 1 jaar ervaring binnen een gemeente;
– Ervaring met controles, audits, reviews of toezichtswerkzaamheden op het gebied van informatiebeveiliging, compliance of gegevensbescherming;
– Ervaring met het beschrijven, verbeteren en overdragen van processen, werkzaamheden en verantwoordelijkheden.

Wensen
– Aantoonbare werkervaring als Beveiligingsfunctionaris (BF), Security Officer, Information Security Officer of vergelijkbare functie binnen een overheidsorganisatie;
– Ervaring met het inventariseren, analyseren en inzichtelijk maken van werkzaamheden, processen, verantwoordelijkheden en capaciteitsbehoefte ten behoeve van organisatorische inrichting;
– Ervaring met het vereenvoudigen, standaardiseren, documenteren en verbeteren van processen en werkwijzen;
– Ervaring met het overdragen, implementeren en borgen van werkzaamheden en verantwoordelijkheden binnen een lijnorganisatie;
– Ervaring met toezicht, compliance, interne controles, audits en onafhankelijke toetsing binnen een gemeentelijke of andere overheidsorganisatie;
– Ervaring met: BRP, Reisdocumenten en Suwinet.

Competenties
– Integriteit
– Verantwoordelijkheid
– Analytisch vermogen
– Kwaliteitsgerichtheid
– Nauwkeurigheid

Interesse gekregen? Stuur het actuele cv (max 5 pagina’s), indicatietarief, toelichting op de eisen en wensen, beschikbaarheidsdatum en twee referenties bij het reageren op deze mail/opdracht.