Functiegroep: ICT

Voor Ministerie van Binnenlandse Zaken zijn wij op zoek naar een Procesanalist Bedrijfsprocessen

Startdatum: z.s.m.
Duur opdracht: 12 maanden met optie tot verlenging
Aantal uren per week: 24-32 uur
Standplaats: Den haag
Reageren voor: 09-10-2026

Let op: voor deze aanvraag is het niet toegestaan een ZZP’er in te zetten. Wél bieden wij een Wet DBA-proof verloningsconstructie aan!

Opdrachtgever 
RvIHH- Unit Operatie 

Project 
Bedrijfsprocessen van de Unit Operatie 

Opdrachtomschrijving 
Bouw mee aan een toekomstbestendige uitvoeringsorganisatie 
De Unit Operatie staat voor een belangrijke ontwikkelopgave. De dienstverlening verandert, 
digitalisering biedt nieuwe mogelijkheden en de organisatie wil slimmer, eenvoudiger en efficiënter 
werken. Om die ontwikkeling mogelijk te maken is inzicht nodig in de manier waarop 
werkzaamheden daadwerkelijk worden uitgevoerd. 
Daarom zoeken wij een ervaren Senior Procesanalist die bedrijfsprocessen analyseert, beschrijft en 
verbetert. Iemand die snel doorziet hoe een organisatie werkt, structuur aanbrengt in complexe 
processen en kansen ziet om werkzaamheden te standaardiseren, te vereenvoudigen en beter 
beheersbaar te maken. 

Jouw uitdaging 
Je brengt de bedrijfsprocessen van de Unit Operatie in kaart en maakt inzichtelijk hoe 
werkzaamheden, systemen, informatie en mensen met elkaar samenhangen. Je analyseert hoe 
processen vandaag functioneren en ontwikkelt samen met proceseigenaren verbeteringen die 
bijdragen aan een efficiëntere en toekomstbestendige dienstverlening. 
Je werkt aan zowel seriematige operationele productieprocessen als aan ondersteunende beheer- 
en dienstverleningsprocessen. Daarbij begrijp je de dynamiek van productieomgevingen waarin 
voorspelbaarheid, kwaliteit, capaciteit en doorlooptijden belangrijk zijn, én weet je ondersteunende 
processen pragmatisch vorm te geven volgens ITIL-/BISL-principes waar dat passend is. 
Je bent regelmatig op de werkvloer aanwezig om processen te observeren, medewerkers te 
interviewen en werkwijzen te doorgronden. Je onderscheidt hoofd- van bijzaken, maakt impliciete 
kennis expliciet en vertaalt complexe werkwijzen naar heldere procesmodellen en 
procesbeschrijvingen. 

Wat ga je doen? 
1. Inventariseren, analyseren en beschrijven van bestaande bedrijfsprocessen. 
2. Modelleren van processen via een nader te kiezen methodiek. 
3. Opstellen van procesbeschrijvingen, rollen, verantwoordelijkheden, beslismomenten en procesafspraken. 
4. Analyseren van seriematige productieprocessen op onder andere capaciteit, kwaliteit, doorlooptijd, foutkansen en verspilling. 
5. Beschrijven en verbeteren van ondersteunende processen, waaronder pragmatisch ingerichte ITIL-georiënteerde processen zoals incident-, wijzigings- en serviceverzoekafhandeling. 
6. Signaleren van knelpunten, afhankelijkheden, risico’s en verbetermogelijkheden. 
7. Adviseren over standaardisatie, vereenvoudiging, digitalisering en automatisering van processen. 
8. Faciliteren van processessies en workshops met medewerkers, proceseigenaren en management. 
9. Opbouwen en onderhouden van een samenhangend proceslandschap. 
10. Vastleggen van proceskennis zodat processen duurzaam beheerd en doorontwikkeld kunnen worden.

Wat maakt deze functie bijzonder? 
Je werkt aan processen die direct bepalend zijn voor de kwaliteit en efficiëntie van de 
dienstverlening. Je krijgt de ruimte om bestaande werkwijzen kritisch te analyseren en samen met 
de organisatie verbeteringen te realiseren die daadwerkelijk worden ingevoerd. 
Je werkt op het snijvlak van bedrijfsvoering, dienstverlening, digitalisering en 
organisatieontwikkeling. Daarbij lever je niet alleen procesdocumentatie op, maar help je de 
organisatie ook om structureel slimmer te werken. 

Wie ben jij? 
Je bent een ervaren procesanalist die complexe organisaties snel begrijpt. Je bent analytisch sterk, 
nieuwsgierig naar hoe werkzaamheden echt verlopen en weet processen overzichtelijk vast te 
leggen zonder de praktijk uit het oog te verliezen. 
Je stelt de juiste vragen, luistert goed en creëert draagvlak doordat je medewerkers betrekt bij het 
analyseren en verbeteren van hun eigen werkprocessen. Je combineert structuur met pragmatisme 
en weet wanneer standaardisatie waarde toevoegt en wanneer maatwerk noodzakelijk blijft. 

Wat breng je mee? 
Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden 
Ervaring 
• Ruime ervaring met procesanalyse en procesmodellering. 
• Ervaring met het beschrijven en verbeteren van complexe bedrijfsprocessen. 
• Ervaring met seriematige productie-, uitvoerings- of administratieve processen. 
• Ervaring met ondersteunende beheerprocessen gebaseerd op ITIL-/BISL-principes 
(pragmatisch toegepast). 
• Ervaring met het begeleiden van interviews, workshops en processessies. 
• Ervaring binnen een uitvoeringsorganisatie of publieke organisatie is een pré. 

Kennis 
• Procesmanagement en procesmodellering (bij voorkeur BPMN). 
• Lean, continu verbeteren of vergelijkbare verbetermethodieken. 
• Digitalisering, workflow-ondersteuning en procesautomatisering. 
• Samenhang tussen processen, informatievoorziening, systemen en organisatie. 

Competenties 
• Analytisch en gestructureerd. 
• Nieuwsgierig en kritisch. 
• Sterk in luisteren en doorvragen. 
• Verbindend en overtuigend. 
• Resultaatgericht en pragmatisch.
• In staat complexe processen eenvoudig en overzichtelijk te maken.

Jouw impact 
Met jouw analyses ontstaat inzicht in hoe de Unit Operatie haar dienstverlening organiseert en 
waar verbeteringen mogelijk zijn. Je zorgt ervoor dat processen niet alleen worden vastgelegd, 
maar ook begrijpelijk, beheersbaar en toekomstbestendig worden ingericht. 
Door productieprocessen en ondersteunende processen in samenhang te analyseren en te 
verbeteren lever je een directe bijdrage aan een organisatie die efficiënter werkt, beter kan 
inspelen op veranderingen en haar dienstverlening op een uniforme en kwalitatief hoogwaardige 
manier uitvoert. 

Functie eisen
– Kandidaat beschikt over minimaal aantoonbaar HBO werk- en denkniveau. 
– Kandidaat beschikt over aantoonbare kennis en ervaring met Lean, Agile en Scrum.  
– Kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring met procesanalyse en/of procesmodellering en/of procesautomatisering. 

Functie wensen
– Mate waarin de kandidaat kennis heeft van/ervaring heeft met procesanalyse en/of procesmodellering en/of procesautomatisering. 
– Mate waarin de kandidaat kennis en ervaring heeft met beheerprocessen gebaseerd op ITIL-/BISL-principes. 

U kunt solliciteren via de reageren button, of u kunt per e-mail (m.jlil@ormer.nl).

We zijn op zoek naar een Senior Projectmanager IT-infrastructuur!

Start: Zo snel mogelijk
Duur: 6 maanden + optie tot verlenging
Inzet: 36/40 uur

Opdrachtomschrijving
Voor een toonaangevende organisatie binnen de logistieke sector zoeken wij een ervaren Senior IT Projectmanager die verantwoordelijk wordt voor de volledige IT-realisatie van een nieuw logistiek distributiecentrum en bijbehorende kantooromgeving.

Het betreft een grootschalig nieuwbouwproject waarbij een modern magazijn wordt gerealiseerd met geavanceerde logistieke technologieën, waaronder autonome mobiele robots (AMR’s), geïntegreerde logistieke systemen en een omvangrijke IT-infrastructuur. Daarnaast wordt een moderne kantooromgeving ingericht voor circa 100 medewerkers in de eerste fase.

Als Senior IT Projectmanager ben je verantwoordelijk voor het gehele IT-traject: van programma van eisen en ontwerp tot leveranciersselectie, implementatie, testen en overdracht naar beheer. Je werkt nauw samen met projectteams voor bouw, mechanisatie, logistieke inrichting en facilitaire voorzieningen en zorgt ervoor dat alle IT-activiteiten aansluiten op de integrale projectplanning.

Naast deze opdracht ondersteun je een medior projectmanager binnen een strategisch ordermanagementproject op het gebied van projectbeheersing, planning, risico’s en voortgangsbewaking.

Verantwoordelijkheden
– Opstellen en realiseren van een integraal IT-projectplan voor een nieuw logistiek distributiecentrum.
– Vertalen van businessbehoeften en het programma van eisen naar concrete IT-oplossingen.
– Coördineren van ontwerp, implementatie, testen en ingebruikname van de IT-omgeving.
– Aansturen van interne specialisten, externe leveranciers en implementatiepartners.
– Organiseren en begeleiden van leveranciersselecties en contractering.
– Bewaken van planning, budget, kwaliteit, risico’s en afhankelijkheden.
– Afstemmen van IT-werkzaamheden met bouw-, inrichting- en mechanisatieprojecten.
– Signaleren van knelpunten en zorgen voor tijdige besluitvorming.
– Verantwoordelijk voor een soepele overdracht naar beheer en operatie.
– Ondersteunen van een medior projectmanager binnen een ordermanagementprogramma door middel van coaching en versterking op projectbeheersing.

Gevraagde expertise
– Aantoonbare ervaring als Senior Projectmanager binnen complexe IT-projecten.
– Ervaring met IT-infrastructuurprojecten binnen nieuwbouw, distributiecentra, logistieke omgevingen of vergelijkbare operationele organisaties.
– Gedegen kennis van:Netwerken en connectiviteit
  – IT-infrastructuur
  – Security en toegangsbeheer
  – Beschikbaarheid en continuïteit
  – Werkplekvoorzieningen
  – Datacenter- en cloudoplossingen
– Ervaring met multidisciplinaire projecten waarbij bouwkundige en technische trajecten samenkomen.
– Sterke vaardigheden op het gebied van leveranciersmanagement, contractmanagement en stakeholdermanagement.
– Ervaring met risicomanagement en afhankelijkheidsmanagement binnen complexe projectomgevingen.
– Communicatief sterk en in staat verschillende disciplines met elkaar te verbinden.

Persoonlijk profiel
– Wij zoeken een projectmanager die:
– Structuur brengt in complexe trajecten.
– Zelfstandig opereert en eigenaarschap toont.
– Praktisch en resultaatgericht handelt.
– Samenwerking stimuleert tussen uiteenlopende stakeholders.
– Problemen vroegtijdig signaleert en bespreekbaar maakt.
– Besluiten voorbereidt en zorgt voor daadwerkelijke opvolging van afspraken.

Pré
– Ervaring met warehouse-automatisering, AMR-oplossingen of intralogistieke systemen.
– Ervaring binnen supply chain, logistiek of e-commerce omgevingen.
– Certificeringen zoals PRINCE2, IPMA, PMP of vergelijkbaar.

Sluit jouw profiel aan of ken jij een goede kandidaat? Stuur dan het actuele cv, indicatietarief, beschikbaarheidsdatum en motivatie naar l.heskens@ormer.nl

Voor een klant van ons zijn wij op zoek naar een ervaren Applicatiebeheerder GLIMS met kennis van facturatie- en declaratieprocessen.

Startdatum: Zo spoedig mogelijk
Duur: 3 tot 6 maanden, met optie tot verlenging
Uren: Minimaal 16 uur per week, bij voorkeur 24 tot 28 uur
Standplaats: Omgeving Amsterdam

Harde knock-out: de kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring met GLIMS. Deze ervaring dient duidelijk zichtbaar te zijn op het cv.

Binnen de organisatie wordt GLIMS gebruikt voor de verwerking van declaraties richting het financiële systeem. Vanuit daar vindt verdere facturatie plaats richting onder andere zorgverzekeraars, zakelijke klanten en ziekenhuizen. Door een toenemend aantal interne projecten en onvoldoende beschikbare capaciteit is behoefte ontstaan aan een ervaren applicatiebeheerder die het huidige facturatieproces kan ondersteunen en verbeteren. De organisatie is daarnaast bezig met de voorbereiding van een nieuw facturatiepakket dat GLIMS op termijn gedeeltelijk moet ontlasten. In eerste instantie richt de opdracht zich op het beheren en optimaliseren van de bestaande facturatiefunctionaliteit binnen GLIMS. Afhankelijk van de ontwikkelingen kan de consultant ook betrokken worden bij de aansluiting op en implementatie van het toekomstige facturatiepakket. 

Verantwoordelijkheden

• Beheren en ondersteunen van GLIMS, met nadruk op facturatie en declaratieverwerking.
• Analyseren en oplossen van functionele vraagstukken en knelpunten.
• Ondersteunen en verbeteren van de gegevensstroom tussen GLIMS en het financiële systeem.
• Doorgronden van de huidige inrichting, waaronder ordergroepen en facturatiestromen.
• Afstemmen met applicatiebeheer, Finance en andere interne stakeholders.
• Adviseren over verbeteringen in processen en systeeminrichting.
• Mogelijk ondersteunen bij de aansluiting en implementatie van een nieuw facturatiepakket.

Eisen

• Aantoonbare ervaring met GLIMS.
• Ervaring als applicatiebeheerder, bij voorkeur op senior niveau.
• Kennis van facturatie-, declaratie- of orderprocessen binnen GLIMS.
• Ervaring met het analyseren en oplossen van functionele applicatievraagstukken.
• In staat om een bestaande en organisatiespecifieke inrichting snel te doorgronden.
• Zelfstandig, analytisch en communicatief vaardig.
• Beschikbaar voor minimaal 16 uur per week.

Wensen

• Ruime kennis van de facturatiemodule van GLIMS.
• Ervaring met ordergroepen binnen GLIMS.
• Ervaring met koppelingen tussen GLIMS en financiële applicaties.
• Ervaring met Exact of een vergelijkbaar financieel systeem.
• Ervaring binnen een laboratorium-, diagnostiek- of zorgomgeving.
• Beschikbaar voor 24 tot 28 uur per week.
• Ervaring met de implementatie of aansluiting van facturatiesoftware.

Interesse? Leuk! Graag ontvangen wij het volgende:

• Wanneer je kunt starten, inclusief je beschikbaarheid in uren per week.
• Je meest recente cv.
• Een korte toelichting op je ervaring met GLIMS en facturatieprocessen.
• Je uurtarief op basis van het aantal beschikbare uren.

We zijn op zoek naar een Interim First Line Helpdesk Medewerker

Locatie: Amsterdam
Dienstverband: Interim / Tijdelijke opdracht
Uren: 40 uur per week
ZZP: niet toegestaan

Over de functie
Voor een internationaal opererende organisatie in Amsterdam zijn wij op zoek naar een klantgerichte en servicegerichte First Line Helpdesk Medewerker. In deze interim functie ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij IT-gerelateerde vragen, incidenten en storingen.

Je ondersteunt gebruikers binnen een Microsoft-omgeving en zorgt ervoor dat meldingen snel, professioneel en zorgvuldig worden opgepakt. Je weet de juiste vragen te stellen, denkt in oplossingen en schakelt waar nodig met tweedelijns support of andere IT-specialisten.

Je komt terecht in een internationale werkomgeving waar samenwerking, servicegerichtheid en een professionele houding centraal staan.

Wat ga je doen?
Aannemen, registreren en afhandelen van IT-meldingen via telefoon, e-mail en ticketsysteem.
Bieden van eerstelijns support aan medewerkers bij hardware-, software- en gebruikersproblemen.
Ondersteunen bij Microsoft 365, Outlook, Teams, Windows en gebruikersaccounts.
Oplossen van incidenten rondom werkplekken, laptops, printers en randapparatuur.
Registreren, prioriteren en bewaken van tickets in TOPdesk of een vergelijkbaar ITSM-systeem.
Doorzetten van complexere incidenten naar de tweede lijn en bewaken van de voortgang.
Proactief informeren van gebruikers over de status van hun meldingen.
Bijdragen aan een optimale IT-dienstverlening binnen een internationale organisatie.

Eisen en wensen
MBO 3/4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT.
Ervaring in een eerstelijns IT-helpdesk- of servicedeskfunctie.
Goede kennis van Microsoft Windows en Microsoft 365.
Ervaring met TOPdesk, ServiceNow of een vergelijkbaar ticketsysteem.
Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Je bent analytisch, oplossingsgericht en stressbestendig.
Je beheerst Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent zelfstandig, maar functioneert ook goed binnen een team.

Wat bieden wij?
Een interessante interim opdracht bij een internationale organisatie in Amsterdam.
Een professionele en dynamische werkomgeving.
Een functie met veel contact met internationale gebruikers.
Een opdracht waarin je jouw IT-supportervaring verder kunt inzetten en ontwikkelen.

Heeft u een profiel wat goed aansluit? Stuur dan het actuele cv, indicatietarief, beschikbaarheidsdatum, en toelichting op de eisen en wensen bij het reageren naar l.heskens@ormer.nl

Voor DICTU in Den Haag zijn wij op zoek naar een Medior (Citrix) Beheerder Virtuele Werkplek.

Let op:
– De opdrachtgever is voornemens de kandidaat na 1 jaar een arbeidsovereenkomst aan te bieden;
– Deze opdracht staat niet open voor ZZP. Wél bieden wij een verloningsconstructie aan en is doorleen toegestaan.

Startdatum: ca. 1 november 2026
Einddatum : ca. 1 november 2027
Inzet per week: 36 uur
Locatie: Hybride, minimaal 1 tot 2 dagen per week op locatie in Den Haag

Achtergrond opdracht
DICTU is een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.700 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen met 20.000 werkplekken en 1.500 applicaties in beheer, zodat gebruikers van de modernste technologieën gebruik kunnen maken. Wij ondersteunen de ministeries van EZK en LVVN, inclusief hun uitvoeringsorganisaties zoals de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Daarnaast leveren wij bepaalde ICT-diensten ook aan andere organisaties binnen het Rijk.

Opdrachtbeschrijving
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Medior Beheerder Virtuele Werkplek om ons team te versterken. Je hebt ervaring met complexe Citrix Virtual Apps and Desktops-omgevingen en kunt direct aan de slag in een Agile werkomgeving. Je komt te werken binnen het Virtuele Werkplek-team van DICTU, in eerste instantie voor de virtuele werkplek van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK).

Wat ga je doen?
Als beheerder ben je verantwoordelijk voor:
– Het beheren, configureren en doorvoeren van wijzigingen in Citrix-componenten zoals Virtual Apps & Desktops, Image Release en Profile Management (WEM).
– Het afronden van migratieprojecten en het implementeren van nieuwe applicaties binnen de Citrix-omgeving.
– Het analyseren en oplossen van 2e- en 3e-lijns storingen en complexe incidenten.
– Het adviseren en meedenken met architecten en projectleiders over de doorontwikkeling van de virtuele werkplek.
– Het optimaliseren van de IT-omgeving voor betere prestaties en gebruikerservaring.

Wat vragen wij?
Ervaring met Citrix Virtual Apps & Desktops en gerelateerde technologieën.
Een klantgerichte en communicatieve houding.
Affiniteit met Agile werken en samenwerken in een team.
Bereidheid om deel te nemen aan de beschikbaarheids- en bereikbaarheidsdienst

Een hybride werkomgeving, met 1 à 2 dagen per week op kantoor in Den Haag (op woensdag of donderdag).
Een uitdagende rol binnen een professioneel en innovatief IT-team

Functie-eisen (knock-outs):
– CCP-V certificaat
– Ervaring met Citrix Virtual Apps & Desktops (CVAD), APP-layering (ELM), WEM, Published Application (minimaal 3 jaar)
– Ervaring met Windows Server 2019 & 2025 & Windows 11
– Ervaring met Ivanti Workspace Manager (UWM) & Automation (minimaal 3 jaar)
– Ervaring in een complexe overheidsorganisatie, bij voorkeur minimaal 3 jaar
– Minimaal 2 jaar ervaring met werken in een Agile/Scrum omgeving

Functiewensen:
Je beschikt over kennis van :
– Citrix FAS (is onderdeel van CCP-V)
– MS Intune
– Scripting, bijvoorbeeld met Powershell
– Windows Cloud PC
– Open Source
– Netskope, Nextcloud

Heb je interesse om in langdurig in één van de grootste werkplekomgevingen van Nederland te werken en voldoe je aan de vereisten en bij voorkeur ook nog aan een aantal wensen? Stuur dan het actuele cv, indicatietarief, beschikbaarheidsdatum, én toelichting op de eisen en wensen bij het reageren op deze opdracht.

Voor één van onze klanten in de regio Amsterdam-Utrecht zijn wij op zoek naar een Servicemanager. 

Details
Start: ZSM

Positionering in de organisatie
De Servicemanager is primair verantwoordelijk voor de dienstverlening welke door 
Group IT zijn belegd (uitbesteed) bij externe partners. Binnen dit domein geldt dat er 
gebruik wordt gemaakt van meerdere externe partners welke ieder op hun kennisgebied 
dienstverlening leveren namens Group IT aan de eindgebruikersorganisatie. .
De Servicemanager rapporteert hiërarchisch aan de Teamlead Operations Management. 
De Servicemanager draagt eindverantwoordelijkheid en personele verantwoordelijkheid; 
de Servicemanager ontvangt gedelegeerd mandaat voor inhoudelijke aansturing en 
prioritering binnen het domein.

Doel van de functie
Het borgen van de stabiliteit van de kwaliteit, het sturen en continu verbeteren
(doorontwikkeling) door inhoudelijk regie te voeren op de geleverde dienstverlening 
vanuit de externe partners. De rol richt zich voornamelijk op het beheren van de 
vastgelegde servicelevels, het monitoren van prestaties en het waarborgen dat 
dienstverlening aansluit op de behoeften van de organisatie en plaats vindt op basis van 
de afgesproken SLA’s en KPI’s.
De Servicemanager fungeert als inhoudelijk kartrekker en eerste aanspreekpunt binnen
dit domein.

Resultaatsgebieden
1. Leveranciers- en contractmanagement
• De operationele aansturing van de externe partners die IT-diensten leveren
• Bewaken van contractuele afspraken en SLA’s
• Fungeren als primair aanspreekpunt voor de externe partners op operationeel 
gebied
• Evalueren van leveranciersprestaties en initiëren van verbeteringen
2. SLA- en KPI-management
• Opstellen, beheren en actualiseren van SLA’s en DAP’s
• Monitoren en analyseren van KPI’s zoals: 
o Beschikbaarheid
o Performance
o Incident- en oplostijden
o Klanttevredenheid
• Rapporteren over serviceprestaties richting management en stakeholders
• Initiëren van verbeterplannen bij afwijkingen
3. Service Performance & Continuous Improvement
• Signaleren van trends en structurele problemen
• Initiëren en coördineren van serviceverbeteringen (CSI)
• Implementeren van best practices (bijv. ITIL)
• Bewaken van de kwaliteit en continuïteit van dienstverlening
4. Incident-, Problem- en Change oversight
• Toezicht houden op de afhandeling van incidenten en problemen door 
leveranciers
• Monitoren van escalaties en sturen op tijdige oplossing
• Borgen van correcte uitvoering van changes door leveranciers
• Analyseren van root causes bij verstoringen
5. Stakeholdermanagement
• Afstemmen met interne business stakeholders over verwachtingen en 
tevredenheid
• Vertalen van businessbehoeften naar IT-dienstverlening
• Organiseren en voorzitten van service review meetings
6. Rapportage en governance
• Opstellen van periodieke service rapportages
• Voorbereiden en leiden van operationele en tactische overleggen
• Borgen van compliance met interne richtlijnen en externe afspraken

Profiel
Kennis en ervaring
• HBO/WO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in IT Service Management
• Aantoonbare ervaring met leveranciersmanagement
• Ervaring met SLA/KPI-management en rapportage
• Kennis van ITIL (v3/v4), certificering is een pre
• Ervaring in een multi-vendor omgeving is een pre

Competenties
• Proactief en zelfstandig
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Resultaatgericht en besluitvaardig
• Analytisch en datagedreven
• Stakeholdermanagement
• Onderhandelingsvaardigheden
• Probleemoplossend vermogen
• Stressbestendig
• Hands-on mentaliteit

Voor een organisatie binnen de publieke sector zijn wij op zoek naar een ervaren Adviseur Veiligheid & Security Beleid. In deze rol draag je bij aan het ontwikkelen, uitwerken en borgen van veiligheids- en beveiligingsaspecten binnen operationele plannen en beleidskaders.

Je ondersteunt bij het opstellen van nieuwe plannen, opdrachten en beleidsdocumenten en zorgt ervoor dat veiligheidsvereisten tijdig en volledig worden geïntegreerd. De focus ligt op een breed veiligheidsdomein, waaronder zowel informatiebeveiliging als fysieke beveiliging en integrale veiligheidsvraagstukken.

Startdatum: 1 december 2026
Initiële looptijd: tot 1 mei 2027, met mogelijkheid tot verlenging
Inzet: 32 tot 38 uur per week.Standplaats:
regio West-Brabant.
Hybride werkomgeving: circa 2 tot 3 dagen per week op locatie.
Voor deze functie is een geldige VGB-B screening vereist.

Verantwoordelijkheden

• Adviseren over veiligheids- en beveiligingsvraagstukken binnen beleids- en planvorming.
• Opstellen, beoordelen en verder uitwerken van operationele plannen en opdrachten.
• Borgen van security- en veiligheidseisen binnen bestaande en nieuwe processen.
• Vertalen van wet- en regelgeving naar praktische maatregelen en beleidsadviezen.
• Samenwerken met diverse stakeholders op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
• Signaleren van risico’s en adviseren over passende beheersmaatregelen.
• Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van het veiligheidsbeleid binnen de organisatie.

Gevraagde kennis en ervaring

• Minimaal 3 tot 5 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van veiligheid, security of integrale beveiliging in de afgelopen 10 jaar.
• Ervaring met het opstellen, uitwerken en implementeren van plannen, beleidsdocumenten en opdrachten.
• Aantoonbare ervaring met het toepassen van security- en veiligheidsbeleid binnen een complexe organisatie.
• Ervaring binnen de overheid of een vergelijkbare bestuurlijke omgeving is een pré.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van veiligheid en beveiliging, zoals:VIRBI 2025;
• Rijksbrede Beveiligingsvoorschriften;
• Wet op de Veiligheidsonderzoeken;
• Overige relevante wet- en regelgeving binnen het veiligheidsdomein.
• Sterke schriftelijke vaardigheden en ervaring met beleidsmatige advisering.

Persoonlijke eigenschappen

• Analytisch sterk en in staat complexe materie snel eigen te maken.
• Accuraat en kwaliteitsgericht.
• Sterk ontwikkeld verantwoordelijkheidsgevoel.
• Proactief en resultaatgericht.
• Uitstekende communicatieve en adviesvaardigheden.
• In staat zowel zelfstandig als in teamverband te opereren.

Voor een internationaal IT-transformatieproject zoeken wij een ervaren IT Project Manager die verantwoordelijk wordt voor de coördinatie, implementatie en uitrol van een veilige en gestandaardiseerde oplossing voor remote support toegang. Je opereert binnen een internationale organisatie waar IT een belangrijke rol speelt in het ondersteunen van bedrijfsprocessen en medewerkers wereldwijd. Je werkt samen met interne IT-teams, business stakeholders en externe partners om een succesvolle implementatie te realiseren.

Inzet: maximaal 32 uur per week
Startdatum: zo spoedig mogelijk, inzet 6 maanden met optie tot verlenging 
Werklocatie: hybride, minimaal 50% aanwezigheid op locatie gewenst

Als IT Project Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige projecttraject, van planning en uitvoering tot overdracht naar de beheerorganisatie. Je brengt structuur aan, bewaakt de voortgang en zorgt voor effectieve samenwerking tussen alle betrokken partijen. Je vertaalt businessbehoeften en technische vereisten naar concrete projectactiviteiten en zorgt ervoor dat de oplossing aansluit bij de behoeften van verschillende landen en organisatieonderdelen.

Verantwoordelijkheden

• Leiden en coördineren van een internationaal IT-project van implementatie tot uitrol en overdracht.
• Opstellen, bewaken en bijsturen van projectplanningen, inclusief scope, mijlpalen, afhankelijkheden en deliverables.
• Vertalen van business-, security- en IT-requirements naar concrete projectactiviteiten.
• Coördineren van samenwerking tussen IT-teams, business stakeholders, lokale organisaties en externe partners.
• Bewaken van voortgang, kwaliteit, planning, scope en budget.
• Signaleren en beheersen van risico’s, afhankelijkheden en knelpunten.
• Organiseren en begeleiden van besluitvorming, testactiviteiten en internationale uitrol.
• Verzorgen van heldere rapportages en stakeholdercommunicatie.
• Zorgdragen voor een goede overdracht van de gerealiseerde oplossing naar de beheerorganisatie.

Gevraagde kennis en ervaring

• Afgeronde hbo- of wo-opleiding in een IT-, technische of bedrijfskundige richting.
• 8 – 15 jaar ervaring als IT Project Manager.
• Aantoonbare ervaring met complexe IT-projecten waarbij meerdere stakeholders betrokken zijn.
• Ervaring met internationale implementaties en/of roll-outs.
• Ervaring met Security- of infrastructuurprojecten;
• Kennis van Agile, Scrum, PRINCE2, IPMA of vergelijkbare projectmanagementmethodieken.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende belangen te verbinden.
• Ervaring met stakeholdermanagement op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
• Zelfstandig, proactief en resultaatgericht.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Persoonlijke eigenschappen
Sterk organiserend vermogen.
Verbindend leiderschap.
Analytisch en oplossingsgericht.
Hands-on mentaliteit.
In staat om overzicht te behouden in complexe omgevingen.
Gericht op samenwerking en resultaat.

Voor Ministerie van Binnenlandse Zaken ben ik op zoek naar een Business Informatie Adviseur. 

Startdatum: Z.s.m.
Duur opdracht: 6 maanden, met optie tot verlenging
Aantal uren per week: 24-36 uur
Standplaats: Den Haag
Reageren voor: 23 september 09.00h

Opdrachtgever 
Het Rijksvastgoedbedrijf beheert het grootste en meest diverse vastgoedportfolio van Nederland. 
Wij zetten ons dagelijks in voor het realiseren van een duurzame, veilige en toekomstbestendige 
leefomgeving voor burgers en overheden. Binnen de Directie Strategie & Digitalisering worden de 
digitaliseringsprojecten voor het Rijksvastgoedbedrijf uitgevoerd. De werkzaamheden vinden plaats 
in projectvorm, geplaatst binnen de afdeling CIO/Sectie business informatie advies (BIA). 

Project 
Het Rijksvastgoedbedrijf is verantwoordelijk voor het in stand houden van haar vastgoed. Hiervoor 
kan het vastgoed op hoofdlijnen onderverdeeld worden in twee categorieën, de gebouwen en de 
buitenruimtes. Het Rijksvastgoedbedrijf is o.a. verantwoordelijk voor het beheer van de 
buitenruimte op circa 1200 vastgoedcomplexen variërend van kazernes, vliegvelden, paleizen en 
penitentiaire inrichtingen en omvat een breed scala aan taken, zoals het onderhoud en inspectie 
van groenvoorzieningen, wegen, sport- en trainingsfaciliteiten en riolering. 
Het huidige beheerproces voor de buitenruimte is versnipperd en inefficiënt. Medewerkers van 
verschillende disciplines werken met verschillende systemen / bestanden, waardoor integraal 
inzicht lastig is. Dit leidt tot fouten en vertragingen. Het Rijksvastgoedbedrijf wil daarom een een 
integraal geografisch buitenruimte beheersysteem (het Beheer Buitenruimte Systeem: BBS) 
implementeren die dit probleem kan oplossen. Dit maakt het mogelijk om het beheerproces te 
centraliseren, te stroomlijnen en efficiënter te maken.  
Inmiddels is de aanbesteding voor een BBS afgerond en is het Rijksvastgoedbedrijf bezig met de 
implementatie van BBS. Het is de bedoeling om in de loop van 2026 al enkele vakdisciplines met 
dit systeem te laten werken. De volledige realisatie van de koppelingen en uitbouwen van de mogelijkheden
(aanpassing user interface, realisatie benodigde output), en gebruik door alle buitenruimte vakdisciplines zal echter zeker tot in 2027 duren. 
De bedrijfsprocessen binnen het RVB worden ondersteund door een systeemlandschap wat bestaat 
uit een groot aantal applicaties met interne (on premise) en externe (SAAS) installaties. De 
beheerprocessen waarvoor het BBS is aangeschaft zullen binnen de bestaande bedrijfsprocessen 
moeten worden ingepast.Het BBS zal binnen dit landschap met meerdere applicaties moeten 
koppelen, waaronder het onderhoud managementsysteem (OMS Planon), het DMS (FileNet), de 
bestaande GEO-registratie Bastion / BGT en het Datawarehouse. Voor een toekomstvaste en solide 
oplossing is helderheid benodigd over aspecten als buitenruimte gerelateerde processen, 
datastromen, functionele behoeften en hoe we BBS in relatie tot andere applicaties willen 
gebruiken.  

Het RVB zoekt een Business Informatieadviseur (Business analist), die de werkwijze en processen 
voor het beheren van de buitenruimte kan uitwerken en documenteren. Met name wordt van de 
business analist verwacht bedrijfsprocessen en datastromen met betrekking tot het beheren van de 
buitenruimte binnen en tussen systemen, afdelingen, leveranciers en andere actoren visueel 
inzichtelijk te kunnen maken door middel van o.a. BPMN 2.0 en UML modellen. Als adviseur maak 
je deel uit van de sectie Business Informatie Advies en ga je aan de slag als adviseur voor en in het 
project ICT-Ondersteuning Buitenruimte. 

Opdrachtomschrijving 
In deze rol maak je onderdeel uit van het projectteam ICT-ondersteuning Buitenruimte als business 
analist. De opdracht bevat de volgende werkzaamheden: 
• Communicatie met business en andere stakeholders. 
• Organiseren en begeleiden van werksessies en interviews om de (werk)processen en 
informatiebehoeften van project Buitenruimte in kaart te kunnen brengen. 
• Analyseren en vastleggen van huidige (as-is) en gewenste (to-be) processen volgens de 
standaarden BPMN 2.0 en UML. 
• Analyseren en uitwerken van- en adviseren over de behoeften aan procesontwerp, informatie 
en informatiesystemen. 
• Identificeren van potentiële risico’s en kansen door middel van impact analyses. 
• Opleveren van documentatie zoals procesbeschrijvingen, use cases, impact analyses en 
functionele ontwerpen voor systemen en koppelingen. 
• Reviewen van technisch ontwerpen aan de hand van de opgeleverde resultaten 
• Testen van gerealiseerde koppelingen aan de hand van de opgeleverde resultaten 
Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden Essentiële competenties voor deze opdracht: 
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden; doortastend en overtuigend; 
• Juiste balans van flexibiliteit en vasthoudendheid; resultaatgericht; 
• Zowel zelfstandig kunnen opereren als in teamverband; 
• Sterk analytisch en conceptueel denkvermogen;  
• Juiste combinatie van inhoudelijke kwaliteit en procesoriëntatie; goede omgang met 
belangenconflicten, met gevoel voor politiek op directieniveau kunnen opereren. 
• Pro-actief; neemt zelf initiatief waar nodig.

Functie eisen
– Kandidaat beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau aangetoond door minimaal 5 jaar werkervaring op de gebieden procesontwerp, 
procesanalyse, informatieanalyse en implementatie. 
– Kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar kennis van en ervaring met modelleertalen en -technieken zoals BPMN 2.0 voor procesmodellering en 
UML (Unified Modeling Language) voor systemen en software. 

Functie wens
– Mate waarin de kandidaat kennis em ervaring heeft van procesontwerp, business -en informatieanalyse en implementatie. 
– Mate waarin de kandidaat aantoonbaar kennis en ervaring heeft met modelleringstalen als BPMN en UML en vastllegging hiervan in MAVIM. 
– Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met geo-informatie(processen en/of -systemen). 
– Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met Buitenruimte Beheer Processen 

Sluit jouw profiel goed aan en heb je interesse in de opdracht? Stuur dan het actuele cv (max. 2 blz), indicatietarief, beschikbaarheidsdatum, 2 referenten én toelichting op de eisen en wensen naar m.jlil@ormer.nl

We zijn op zoek naar een Senior Enterprise Architect Zorg (Infrastructuur & Hardware)!

Locatie: Regio Amsterdam
Inzet: 32 uur per week
Duur: 3 maanden, met optie tot verlenging
Start: Zo snel mogelijk

Opdrachtomschrijving
Voor een middelgrote zorginstelling in de regio Noord-Holland zijn wij op zoek naar een ervaren en daadkrachtige Senior Enterprise Architect met een sterke achtergrond in de zorgsector. De focus van deze opdracht ligt op het verder professionaliseren en doorontwikkelen van de enterprise architectuur rondom de infrastructuur-, hardware- en sourcingomgeving.
De Enterprise Architect speelt een sleutelrol in het afstemmen van de IT-strategie op de organisatiedoelstellingen en fungeert als verbindende factor tussen interne stakeholders, management en externe leveranciers.
Daarnaast vervult de architect een belangrijke rol in de aansturing en samenwerking met verschillende sourcingpartners die verantwoordelijk zijn voor onderdelen van de IT-dienstverlening.

Verantwoordelijkheden
– Ontwikkelen en bewaken van de enterprise architectuur binnen de organisatie.
– Vertalen van business- en zorgdoelstellingen naar toekomstbestendige architectuurkaders.
– Adviseren van directie, management en IT-organisatie over strategische vraagstukken.
– Coördineren en aansturen van architectuur- en infrastructuurinitiatieven.
– Regie voeren op de samenwerking met meerdere sourcingpartners.
– Zorgdragen voor samenhang tussen infrastructuur-, hardware-, cloud- en werkplekdiensten.
– Stakeholdermanagement op zowel tactisch als strategisch niveau.
– Signaleren van risico’s, afhankelijkheden en verbeterkansen binnen het IT-landschap.

Eisen
– Minimaal 5 jaar ervaring binnen Enterprise Architectuur.
– Aantoonbare ervaring als Senior Enterprise Architect in complexe organisaties.
– Beschikt over ruime ervaring met zorgspecifieke infrastructuur- en hardwareomgevingen in de afgelopen 5 jaar.
– Aantoonbare werkervaring binnen een zorginstelling.
– Ervaring met leveranciersmanagement en regievoering op meerdere outsourcing- of sourcingpartners.
– Ervaring met het aansturen, begeleiden en verbinden van teams en stakeholders.
– Sterke communicatieve vaardigheden en bestuurlijke sensitiviteit.
– Ervaring met architectuurmethodieken zoals TOGAF is een pre.

Profiel kandidaat
Wij zoeken een senior professional die direct gezag uitstraalt en beschikt over ruime ervaring in de zorgsector. De ideale kandidaat begrijpt de uitdagingen van een ziekenhuisomgeving en heeft bewezen ervaring met infrastructuur-, hardware- en sourcingvraagstukken. Hij of zij weet verschillende belangen samen te brengen, leveranciers aan te sturen en richting te geven aan de architectuurstrategie van de organisatie.
Belangrijk: Kandidaten zonder aantoonbare recente zorgervaring op het gebied van infrastructuur en hardware komen niet in aanmerking voor deze opdracht.

Interesse? Leuk! Graag zie ik je cv, korte motivatie en uurtarief tegemoet.