Uren per week: 32

Voor Ministerie van Binnenlandse Zaken zijn wij op zoek naar een Procesanalist Bedrijfsprocessen

Startdatum: z.s.m.
Duur opdracht: 12 maanden met optie tot verlenging
Aantal uren per week: 24-32 uur
Standplaats: Den haag
Reageren voor: 09-10-2026

Let op: voor deze aanvraag is het niet toegestaan een ZZP’er in te zetten. Wél bieden wij een Wet DBA-proof verloningsconstructie aan!

Opdrachtgever 
RvIHH- Unit Operatie 

Project 
Bedrijfsprocessen van de Unit Operatie 

Opdrachtomschrijving 
Bouw mee aan een toekomstbestendige uitvoeringsorganisatie 
De Unit Operatie staat voor een belangrijke ontwikkelopgave. De dienstverlening verandert, 
digitalisering biedt nieuwe mogelijkheden en de organisatie wil slimmer, eenvoudiger en efficiënter 
werken. Om die ontwikkeling mogelijk te maken is inzicht nodig in de manier waarop 
werkzaamheden daadwerkelijk worden uitgevoerd. 
Daarom zoeken wij een ervaren Senior Procesanalist die bedrijfsprocessen analyseert, beschrijft en 
verbetert. Iemand die snel doorziet hoe een organisatie werkt, structuur aanbrengt in complexe 
processen en kansen ziet om werkzaamheden te standaardiseren, te vereenvoudigen en beter 
beheersbaar te maken. 

Jouw uitdaging 
Je brengt de bedrijfsprocessen van de Unit Operatie in kaart en maakt inzichtelijk hoe 
werkzaamheden, systemen, informatie en mensen met elkaar samenhangen. Je analyseert hoe 
processen vandaag functioneren en ontwikkelt samen met proceseigenaren verbeteringen die 
bijdragen aan een efficiëntere en toekomstbestendige dienstverlening. 
Je werkt aan zowel seriematige operationele productieprocessen als aan ondersteunende beheer- 
en dienstverleningsprocessen. Daarbij begrijp je de dynamiek van productieomgevingen waarin 
voorspelbaarheid, kwaliteit, capaciteit en doorlooptijden belangrijk zijn, én weet je ondersteunende 
processen pragmatisch vorm te geven volgens ITIL-/BISL-principes waar dat passend is. 
Je bent regelmatig op de werkvloer aanwezig om processen te observeren, medewerkers te 
interviewen en werkwijzen te doorgronden. Je onderscheidt hoofd- van bijzaken, maakt impliciete 
kennis expliciet en vertaalt complexe werkwijzen naar heldere procesmodellen en 
procesbeschrijvingen. 

Wat ga je doen? 
1. Inventariseren, analyseren en beschrijven van bestaande bedrijfsprocessen. 
2. Modelleren van processen via een nader te kiezen methodiek. 
3. Opstellen van procesbeschrijvingen, rollen, verantwoordelijkheden, beslismomenten en procesafspraken. 
4. Analyseren van seriematige productieprocessen op onder andere capaciteit, kwaliteit, doorlooptijd, foutkansen en verspilling. 
5. Beschrijven en verbeteren van ondersteunende processen, waaronder pragmatisch ingerichte ITIL-georiënteerde processen zoals incident-, wijzigings- en serviceverzoekafhandeling. 
6. Signaleren van knelpunten, afhankelijkheden, risico’s en verbetermogelijkheden. 
7. Adviseren over standaardisatie, vereenvoudiging, digitalisering en automatisering van processen. 
8. Faciliteren van processessies en workshops met medewerkers, proceseigenaren en management. 
9. Opbouwen en onderhouden van een samenhangend proceslandschap. 
10. Vastleggen van proceskennis zodat processen duurzaam beheerd en doorontwikkeld kunnen worden.

Wat maakt deze functie bijzonder? 
Je werkt aan processen die direct bepalend zijn voor de kwaliteit en efficiëntie van de 
dienstverlening. Je krijgt de ruimte om bestaande werkwijzen kritisch te analyseren en samen met 
de organisatie verbeteringen te realiseren die daadwerkelijk worden ingevoerd. 
Je werkt op het snijvlak van bedrijfsvoering, dienstverlening, digitalisering en 
organisatieontwikkeling. Daarbij lever je niet alleen procesdocumentatie op, maar help je de 
organisatie ook om structureel slimmer te werken. 

Wie ben jij? 
Je bent een ervaren procesanalist die complexe organisaties snel begrijpt. Je bent analytisch sterk, 
nieuwsgierig naar hoe werkzaamheden echt verlopen en weet processen overzichtelijk vast te 
leggen zonder de praktijk uit het oog te verliezen. 
Je stelt de juiste vragen, luistert goed en creëert draagvlak doordat je medewerkers betrekt bij het 
analyseren en verbeteren van hun eigen werkprocessen. Je combineert structuur met pragmatisme 
en weet wanneer standaardisatie waarde toevoegt en wanneer maatwerk noodzakelijk blijft. 

Wat breng je mee? 
Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden 
Ervaring 
• Ruime ervaring met procesanalyse en procesmodellering. 
• Ervaring met het beschrijven en verbeteren van complexe bedrijfsprocessen. 
• Ervaring met seriematige productie-, uitvoerings- of administratieve processen. 
• Ervaring met ondersteunende beheerprocessen gebaseerd op ITIL-/BISL-principes 
(pragmatisch toegepast). 
• Ervaring met het begeleiden van interviews, workshops en processessies. 
• Ervaring binnen een uitvoeringsorganisatie of publieke organisatie is een pré. 

Kennis 
• Procesmanagement en procesmodellering (bij voorkeur BPMN). 
• Lean, continu verbeteren of vergelijkbare verbetermethodieken. 
• Digitalisering, workflow-ondersteuning en procesautomatisering. 
• Samenhang tussen processen, informatievoorziening, systemen en organisatie. 

Competenties 
• Analytisch en gestructureerd. 
• Nieuwsgierig en kritisch. 
• Sterk in luisteren en doorvragen. 
• Verbindend en overtuigend. 
• Resultaatgericht en pragmatisch.
• In staat complexe processen eenvoudig en overzichtelijk te maken.

Jouw impact 
Met jouw analyses ontstaat inzicht in hoe de Unit Operatie haar dienstverlening organiseert en 
waar verbeteringen mogelijk zijn. Je zorgt ervoor dat processen niet alleen worden vastgelegd, 
maar ook begrijpelijk, beheersbaar en toekomstbestendig worden ingericht. 
Door productieprocessen en ondersteunende processen in samenhang te analyseren en te 
verbeteren lever je een directe bijdrage aan een organisatie die efficiënter werkt, beter kan 
inspelen op veranderingen en haar dienstverlening op een uniforme en kwalitatief hoogwaardige 
manier uitvoert. 

Functie eisen
– Kandidaat beschikt over minimaal aantoonbaar HBO werk- en denkniveau. 
– Kandidaat beschikt over aantoonbare kennis en ervaring met Lean, Agile en Scrum.  
– Kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring met procesanalyse en/of procesmodellering en/of procesautomatisering. 

Functie wensen
– Mate waarin de kandidaat kennis heeft van/ervaring heeft met procesanalyse en/of procesmodellering en/of procesautomatisering. 
– Mate waarin de kandidaat kennis en ervaring heeft met beheerprocessen gebaseerd op ITIL-/BISL-principes. 

U kunt solliciteren via de reageren button, of u kunt per e-mail (m.jlil@ormer.nl).

Voor een internationaal IT-transformatieproject zoeken wij een ervaren IT Project Manager die verantwoordelijk wordt voor de coördinatie, implementatie en uitrol van een veilige en gestandaardiseerde oplossing voor remote support toegang. Je opereert binnen een internationale organisatie waar IT een belangrijke rol speelt in het ondersteunen van bedrijfsprocessen en medewerkers wereldwijd. Je werkt samen met interne IT-teams, business stakeholders en externe partners om een succesvolle implementatie te realiseren.

Inzet: maximaal 32 uur per week
Startdatum: zo spoedig mogelijk, inzet 6 maanden met optie tot verlenging 
Werklocatie: hybride, minimaal 50% aanwezigheid op locatie gewenst

Als IT Project Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige projecttraject, van planning en uitvoering tot overdracht naar de beheerorganisatie. Je brengt structuur aan, bewaakt de voortgang en zorgt voor effectieve samenwerking tussen alle betrokken partijen. Je vertaalt businessbehoeften en technische vereisten naar concrete projectactiviteiten en zorgt ervoor dat de oplossing aansluit bij de behoeften van verschillende landen en organisatieonderdelen.

Verantwoordelijkheden

• Leiden en coördineren van een internationaal IT-project van implementatie tot uitrol en overdracht.
• Opstellen, bewaken en bijsturen van projectplanningen, inclusief scope, mijlpalen, afhankelijkheden en deliverables.
• Vertalen van business-, security- en IT-requirements naar concrete projectactiviteiten.
• Coördineren van samenwerking tussen IT-teams, business stakeholders, lokale organisaties en externe partners.
• Bewaken van voortgang, kwaliteit, planning, scope en budget.
• Signaleren en beheersen van risico’s, afhankelijkheden en knelpunten.
• Organiseren en begeleiden van besluitvorming, testactiviteiten en internationale uitrol.
• Verzorgen van heldere rapportages en stakeholdercommunicatie.
• Zorgdragen voor een goede overdracht van de gerealiseerde oplossing naar de beheerorganisatie.

Gevraagde kennis en ervaring

• Afgeronde hbo- of wo-opleiding in een IT-, technische of bedrijfskundige richting.
• 8 – 15 jaar ervaring als IT Project Manager.
• Aantoonbare ervaring met complexe IT-projecten waarbij meerdere stakeholders betrokken zijn.
• Ervaring met internationale implementaties en/of roll-outs.
• Ervaring met Security- of infrastructuurprojecten;
• Kennis van Agile, Scrum, PRINCE2, IPMA of vergelijkbare projectmanagementmethodieken.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende belangen te verbinden.
• Ervaring met stakeholdermanagement op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
• Zelfstandig, proactief en resultaatgericht.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Persoonlijke eigenschappen
Sterk organiserend vermogen.
Verbindend leiderschap.
Analytisch en oplossingsgericht.
Hands-on mentaliteit.
In staat om overzicht te behouden in complexe omgevingen.
Gericht op samenwerking en resultaat.

We zijn op zoek naar een Senior Enterprise Architect Zorg (Infrastructuur & Hardware)!

Locatie: Regio Amsterdam
Inzet: 32 uur per week
Duur: 3 maanden, met optie tot verlenging
Start: Zo snel mogelijk

Opdrachtomschrijving
Voor een middelgrote zorginstelling in de regio Noord-Holland zijn wij op zoek naar een ervaren en daadkrachtige Senior Enterprise Architect met een sterke achtergrond in de zorgsector. De focus van deze opdracht ligt op het verder professionaliseren en doorontwikkelen van de enterprise architectuur rondom de infrastructuur-, hardware- en sourcingomgeving.
De Enterprise Architect speelt een sleutelrol in het afstemmen van de IT-strategie op de organisatiedoelstellingen en fungeert als verbindende factor tussen interne stakeholders, management en externe leveranciers.
Daarnaast vervult de architect een belangrijke rol in de aansturing en samenwerking met verschillende sourcingpartners die verantwoordelijk zijn voor onderdelen van de IT-dienstverlening.

Verantwoordelijkheden
– Ontwikkelen en bewaken van de enterprise architectuur binnen de organisatie.
– Vertalen van business- en zorgdoelstellingen naar toekomstbestendige architectuurkaders.
– Adviseren van directie, management en IT-organisatie over strategische vraagstukken.
– Coördineren en aansturen van architectuur- en infrastructuurinitiatieven.
– Regie voeren op de samenwerking met meerdere sourcingpartners.
– Zorgdragen voor samenhang tussen infrastructuur-, hardware-, cloud- en werkplekdiensten.
– Stakeholdermanagement op zowel tactisch als strategisch niveau.
– Signaleren van risico’s, afhankelijkheden en verbeterkansen binnen het IT-landschap.

Eisen
– Minimaal 5 jaar ervaring binnen Enterprise Architectuur.
– Aantoonbare ervaring als Senior Enterprise Architect in complexe organisaties.
– Beschikt over ruime ervaring met zorgspecifieke infrastructuur- en hardwareomgevingen in de afgelopen 5 jaar.
– Aantoonbare werkervaring binnen een zorginstelling.
– Ervaring met leveranciersmanagement en regievoering op meerdere outsourcing- of sourcingpartners.
– Ervaring met het aansturen, begeleiden en verbinden van teams en stakeholders.
– Sterke communicatieve vaardigheden en bestuurlijke sensitiviteit.
– Ervaring met architectuurmethodieken zoals TOGAF is een pre.

Profiel kandidaat
Wij zoeken een senior professional die direct gezag uitstraalt en beschikt over ruime ervaring in de zorgsector. De ideale kandidaat begrijpt de uitdagingen van een ziekenhuisomgeving en heeft bewezen ervaring met infrastructuur-, hardware- en sourcingvraagstukken. Hij of zij weet verschillende belangen samen te brengen, leveranciers aan te sturen en richting te geven aan de architectuurstrategie van de organisatie.
Belangrijk: Kandidaten zonder aantoonbare recente zorgervaring op het gebied van infrastructuur en hardware komen niet in aanmerking voor deze opdracht.

Interesse? Leuk! Graag zie ik je cv, korte motivatie en uurtarief tegemoet.