Standplaats: Regio Rotterdam

Voor een internationaal IT-transformatieproject zoeken wij een ervaren IT Project Manager die verantwoordelijk wordt voor de coördinatie, implementatie en uitrol van een veilige en gestandaardiseerde oplossing voor remote support toegang. Je opereert binnen een internationale organisatie waar IT een belangrijke rol speelt in het ondersteunen van bedrijfsprocessen en medewerkers wereldwijd. Je werkt samen met interne IT-teams, business stakeholders en externe partners om een succesvolle implementatie te realiseren.

Inzet: maximaal 32 uur per week
Startdatum: zo spoedig mogelijk, inzet 6 maanden met optie tot verlenging 
Werklocatie: hybride, minimaal 50% aanwezigheid op locatie gewenst

Als IT Project Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige projecttraject, van planning en uitvoering tot overdracht naar de beheerorganisatie. Je brengt structuur aan, bewaakt de voortgang en zorgt voor effectieve samenwerking tussen alle betrokken partijen. Je vertaalt businessbehoeften en technische vereisten naar concrete projectactiviteiten en zorgt ervoor dat de oplossing aansluit bij de behoeften van verschillende landen en organisatieonderdelen.

Verantwoordelijkheden

• Leiden en coördineren van een internationaal IT-project van implementatie tot uitrol en overdracht.
• Opstellen, bewaken en bijsturen van projectplanningen, inclusief scope, mijlpalen, afhankelijkheden en deliverables.
• Vertalen van business-, security- en IT-requirements naar concrete projectactiviteiten.
• Coördineren van samenwerking tussen IT-teams, business stakeholders, lokale organisaties en externe partners.
• Bewaken van voortgang, kwaliteit, planning, scope en budget.
• Signaleren en beheersen van risico’s, afhankelijkheden en knelpunten.
• Organiseren en begeleiden van besluitvorming, testactiviteiten en internationale uitrol.
• Verzorgen van heldere rapportages en stakeholdercommunicatie.
• Zorgdragen voor een goede overdracht van de gerealiseerde oplossing naar de beheerorganisatie.

Gevraagde kennis en ervaring

• Afgeronde hbo- of wo-opleiding in een IT-, technische of bedrijfskundige richting.
• 8 – 15 jaar ervaring als IT Project Manager.
• Aantoonbare ervaring met complexe IT-projecten waarbij meerdere stakeholders betrokken zijn.
• Ervaring met internationale implementaties en/of roll-outs.
• Ervaring met Security- of infrastructuurprojecten;
• Kennis van Agile, Scrum, PRINCE2, IPMA of vergelijkbare projectmanagementmethodieken.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende belangen te verbinden.
• Ervaring met stakeholdermanagement op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
• Zelfstandig, proactief en resultaatgericht.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Persoonlijke eigenschappen
Sterk organiserend vermogen.
Verbindend leiderschap.
Analytisch en oplossingsgericht.
Hands-on mentaliteit.
In staat om overzicht te behouden in complexe omgevingen.
Gericht op samenwerking en resultaat.

Startdatum: Per direct / In onderling overleg
Inzet: 32 – 40 uur per week
Duur: Minimaal 6 maanden (met een sterke optie tot verlenging)
Locatie: Rotterdam (hybride werken mogelijk)

Voor onze opdrachtgever in Rotterdam zijn wij op zoek naar een ervaren ServiceNow Beheerder die een recent geïmplementeerde ServiceNow-omgeving verder kan optimaliseren. Je analyseert de huidige inrichting, signaleert verbeterkansen en vertaalt deze naar praktische oplossingen, zodat het platform optimaal aansluit bij de wensen van de organisatie en haar gebruikers

Hoofdtaken en Verantwoordelijkheden

• Dragen van de operationele verantwoordelijkheid voor het ServiceNow-platform (focus op ITSM).
• Analyseren, prioriteren en zelfstandig oplossen van complexe incidenten en wijzigingsverzoeken.
• Vertalen van businesswensen naar concrete functionele en technische platformoplossingen.
• Adviseren van het management en stakeholders over procesoptimalisatie en release-updates.
• Configureren van dashboards, rapportages en het beheren van gebruikersautorisaties.
   

Profiel

• Relevante hbo/wo-opleiding en minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in ServiceNow-beheer.
• Bij voorkeur in het bezit van de certificering ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
• Grondige kennis van ITIL-processen en best practices.
• Ervaring met JavaScript, workflows en platformintegraties is een pre.
• Analytisch sterk, communicatief vaardig en gewend om projectmatig te werken.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
   

Indien je je herkent in dit profiel, ontvangen wij graag je actuele CV, een korte motivatie en uw tariefindicatie via een reactie op dit bericht.