Vakgebied: Standaard

In deze rol word je verantwoordelijk voor het ontwerpen, beheren en doorontwikkelen van Microsoft Power Platform-oplossingen voor meerdere business units binnen een grotere organisatie. Er is geen sprake van één standaardinrichting: je ontwikkelt oplossingen die aansluiten op de specifieke processen en behoeften van verschillende onderdelen van de organisatie.

Je focus ligt op het optimaliseren van samenwerkingstools, het automatiseren van processen en het ondersteunen van gebruikers zodat zij maximale waarde halen uit het Microsoft 365-ecosysteem. Je beweegt je tussen IT, business en externe partijen en vertaalt functionele vraagstukken naar duurzame technische oplossingen.

Wat ga je doen?
Ontwikkelen en inzetten van PowerApps en Power Automate voor procesautomatisering.
Opzetten en beheren van een enterprise Power Platform-omgeving, waarin low-code/no-code oplossingen kunnen worden ontwikkeld binnen vastgestelde security- en governance-richtlijnen.
Beheren en doorontwikkelen van Teams, SharePoint en OneDrive, met aandacht voor informatiebeveiliging, rechtenstructuren en schaalbare architectuur.
Realiseren van datakoppelingen tussen verschillende databronnen (zoals productie-, voorraad- en kwaliteitsdata), onder andere met Dataverse en moderne data-platformen.
Ontwikkelen van AI-ondersteunde oplossingen (zoals Copilot agents) die relevante en actuele informatie ontsluiten.
Ondersteunen en trainen van key-users en eindgebruikers, en actief bijdragen aan adoptie bij gebruikers die gewend zijn aan traditionele tools.
Bewaken van security en compliance binnen de Microsoft 365-omgeving terwijl functionaliteit en gebruik toenemen.
Samenwerken met IT-collega’s aan architectuurvraagstukken, met leveranciers aan implementaties en met business stakeholders aan oplossingsrichtingen.
De organisatie
Je werkt binnen een centrale IT-organisatie die digitale diensten levert aan meerdere bedrijfsonderdelen van een internationaal opererende organisatie. De omgeving is complex, met uiteenlopende processen, gebruikersgroepen en informatiestromen. Samenwerking, schaalbaarheid en betrouwbaarheid staan centraal.

Wat breng je mee?

Technisch
Grondige kennis van Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive) en het Power Platform (PowerApps, Power Automate, Power BI).
Ervaring met het ontwerpen en beheren van oplossingen volgens best practices en architectuurprincipes.
Inzicht in datamodellering en integraties: weten wanneer welke technologie passend is.
Kennis van security en compliance binnen M365 (zoals DLP, Conditional Access en informatiebeheer).
Ervaring met moderne data-platformen is een pré.

Persoonlijk
Je schakelt gemakkelijk tussen business en techniek.
Je werkt zelfstandig, stelt prioriteiten en neemt eigenaarschap.
Je denkt in oplossingen en blijft pragmatisch in een veranderende omgeving.
Je kunt omgaan met uiteenlopende belangen en niveaus van veranderbereidheid.

Achtergrond
HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-richting.
Aantoonbare ervaring met Microsoft 365-beheer en Power Platform-ontwikkeling.
Relevante certificeringen zijn een plus, maar praktijkervaring en impact wegen zwaarder.

Basiskennis van de volgende Power Platform-componenten is essentieel:

• Power Apps: Ontwikkeling van modelgestuurde apps voor het creëren van maatwerk bedrijfsapplicaties.
• Power Automate: Workflowautomatisering om repetitieve taken en processen te stroomlijnen.
• Power BI: Datamodellering en visualisatie voor bruikbare zakelijke inzichten.
• Dataverse: Veilige en schaalbare gegevensopslag en integratie tussen applicaties.
• Copilot: AI-gestuurde ondersteuning binnen Power Platform-tools om ontwikkeling te versnellen, taken te automatiseren en de productiviteit van gebruikers te verhogen via interactie in natuurlijke taal.
• Power Hub: Maakt historische gegevensregistratie, geavanceerde rapportages en volledige controle over gegevens in uw Azure-omgeving mogelijk, met integratie naar Dataverse en Power BI.

Waar we in dit geval naar op zoek zijn is iemand met ervaring in het bouwen van Model driven apps, welke ook gebruik maakt van Power automate flows en processen.
Het liefst op enterprise niveau. Gerelateerd hieraan is kennis van dataverse verstandig. 
Ook ervaring met ALM, in ieder geval dev/test/prod.

Locatie: Noord-Brabant
Inhuur start: zsm.
Beschikbaarheid: 3 dagen p/wk
Duur in de 1e instantie tot einde jaar, mogelijk uitloop naar januari, februari.

Voor onze klant BZK in Den Haag zijn wij op zoek naar een Netwerk Automation Engineer.

Deadline 13 oktober
Start per januari na screening niveau A
36 uur per week
12 maanden met optie op verlenging
Indicatie tarief € 95,-
Onsite werken!

Achtergrond
Als netwerk automation-engineer ga je aan de slag met het ontwerpen, implementeren en beheren van netwerkautomatiseringsoplossingen. Je hebt een leidende rol in het realiseren van automatiseringsscripts waarin je nauw samenwerkt met netwerkbeheerders en andere belanghebbende waaronder project teams. Je zorgt ervoor dat zoveel mogelijk taken geautomatiseerd kunnen worden. Je hebt een belangrijke rol in het (door)ontwikkelen van de bestaande automatisering mogelijkheden. Je hebt als netwerk automation-engineer van nature de neiging als zowel het vermogen, om menselijke arbeid zoveel mogelijk te elimineren door het ’weg‘ te automatiseren. Om de behoefte van de afnemers goed in kaart te kunnen brengen is het van belang dat je affiniteit hebt met netwerk infrastructuren en bijbehorende technologieen en protocollen. Je houdt je voornamelijk bezig met het ontwerpen en onwikkelen van automatiseringscripts gebaseerd op Ansible en CI/CD pipelines. Deze onwikkelscripts dienen zoveel als mogelijk in een workflow opgenomen worden waarbij netwerk beheerders een out-of-the-box automatisering oplossing ontvangen. Je hebt inhoudelijke kennis van Ansible, Gitlab en Netbox. -Levert automatisering scripts aan designer, engineer en beheerders;-Bijdragen leveren aan een netwerk automatisering strategie;-Ontwikkelen van nieuwe automatisering scripts en playbooks;-Uitvoeren technische testen;-Implementatie/deployment van automatisering scripts.

Ontwikkeling van netwerk automatisering. Het ontwerpen en implementeren van geavanceerde scripts en ansible playbooks voor de automatische configuratie en het beheer van de netwerkinfrastructuur. Strategisch Automation Design: Bijdragen aan de netwerk automatisatiestrategie door middel van architecturaal advies over het automation framework, orchestration en de deployment-methodieken binnen de netwerkorganisatie.

Eisen
– Cisco Certified Network Associate (CCNA) of vergelijkbaar
– Cisco Certified Network Associate Automation (CCNA Automation) of vergelijkbaar
– Ervaring met Python en  Linux
– 3 jaar aantoonbare kennis en ervaring met het opzetten van een volledig automatisering framework
– Je bent in staat automatisering scripts te schrijven die nodig zijn om een grootschalig, veilig en stabiel netwerk te automatiseren en te bedienen
– 3 jaar aantoonbare ervaring met IP-netwerken en ervaring in de toepassing van IP-protocollen, evenals basisprincipes van netwerkanalyse, logging en monitoring

Overige
Je bent een Netwerk Automotation Engineer die ervaring heeft op het gebied van automatisering of software development in combinatie met basis kennis netwerk infrastructuur. Van nature heb jij de neiging zoveel mogelijk ’weg‘ te automatiseren. Ook heb je een pragmatische instelling: je kunt de wensen van de netwerk beheerders en engineers vertalen naar concrete oplossingen welke out-of-the box automatiserings producten kunnen ontvangen
 
De verantwoordelijk recruiter voor deze opdracht is Chiara van Grieken. U kunt solliciteren via de Reageren button, of u kunt per e-mail (c.grieken@ormer.nl) of telefoon (06-13828791) contact opnemen. 

Senior DevOps Engineer met specialisme Hastus 

Voor het beheer en de verdere professionalisering van de Hastus-planningsomgeving zoeken wij een ervaren Sr. DevOps Engineer met specialisme Hastus. De opdracht vraagt om een specialist die technische diepgang combineert met uitstekende communicatieve vaardigheden en die moeiteloos schakelt tussen gebruikers, IT-teams en leveranciers. 

De Hastus-omgeving ondersteunt een bedrijfskritisch planningsproces. Daarom zoeken wij een kandidaat die niet alleen zorg draagt voor een stabiele en betrouwbare applicatie, maar ook als adviseur en sparringpartner optreedt voor de gebruikersorganisatie en het functioneel beheer. 

Werkzaamheden

Borgen van de continuïteit, beschikbaarheid en prestaties van de Hastus omgeving. 
Uitvoeren en begeleiden van updates, patches en versie-upgrades volgens ITIL en OTAP werkwijze. 
Uitvoeren van impactanalyses bij wijzigingen en releases. 
Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor leveranciers en interne beheerteams. 
Ondersteunen bij escalaties en bedrijfskritische verstoringen. 
Adviseren van functioneel beheerders en planners over de inrichting en mogelijkheden van Hastus. 
Adviseren en ondersteunen bij vraagstukken rondom de verdere inrichting, professionalisering en borging van het beheer van Hastus. 
Bijdragen aan acceptatie-, test- en implementatietrajecten. 
Ondersteunen bij configuratievraagstukken en applicatie-instellingen. 
Vastleggen en overdragen van kennis aan beheerteams en gebruikers. 

Gevraagde kennis en ervaring Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met Hastus. 
Ruime ervaring met technisch applicatiebeheer van bedrijfskritische applicaties. 
Ervaring met incident-, problem-, change- en releasemanagement. 
Aantoonbare kennis van interfaces, integraties en ketenbeheer. 
Kennis van SQL Server en database-analyse. 
Ervaring met samenwerking tussen business, functioneel beheer, IT en leveranciers. 
Ervaring met acceptatie- en implementatietrajecten. 
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. 

Persoonlijk profiel 

Wij zoeken nadrukkelijk geen puur technische specialist. Succes in deze opdracht wordt mede bepaald door het vermogen om verbinding te maken met mensen en verschillende belangen samen te brengen.

De kandidaat: Is communicatief sterk en benaderbaar. 
Bouwt gemakkelijk relaties op met gebruikers, beheerders en leveranciers. 
Kan technische onderwerpen begrijpelijk uitleggen aan niet-technische stakeholders. 
Heeft een coachende en dienstverlenende instelling. 
Creëert draagvlak voor veranderingen en verbeteringen. 
Brengt rust, overzicht en structuur tijdens verstoringen en complexe trajecten. 
Is proactief, pragmatisch en resultaatgericht. 
Neemt eigenaarschap en toont natuurlijk leiderschap zonder hiërarchisch op te treden. 

Gewenst resultaat 
Een stabiele en toekomstbestendige Hastus-omgeving, waarbij kennis, beheerprocessen en verantwoordelijkheden duurzaam binnen de organisatie worden 
geborgd. De Senior Hastus Expert wordt daarbij gezien als inhoudelijk autoriteit, vertrouwd adviseur en verbindende kracht binnen het applicatielandschap.

De organisatie ontwikkelt haar informatievoorziening verder naar een samenhangend, toekomstbestendig data- en AI-landschap. Voor deze tijdelijke opdracht zoeken wij een ervaren Data & AI Architect die zelfstandig richting geeft aan het verder ontwikkelen van de enterprise data-architectuur en deze naar het volgende niveau brengen. Daarbij is deze persoon verantwoordelijk voor het neerzetten van de AI-architectuur van de organisatie om deze voor te geven. Belangrijk in deze rol is dat de persoon een verbinding legt tussen businessbehoeften, data, AI, applicaties en technologie.

In deze rol vertaal je strategische en operationele vraagstukken naar concrete architectuurkeuzes, doelbeelden, principes, standaarden en roadmaps. Daarbij ligt nadrukkelijk aandacht op dataplatformen, gegevensuitwisseling, datamodellering, data governance, metadata en lineage, datakwaliteit, master- en referentiedata en de architectuur die betrouwbare en beheersbare AI-toepassingen mogelijk maakt.

De opdracht is resultaatgericht. De Data & AI Architect werkt nauw samen met de Enterprise Architect, met de andere segmentarchitecten (applicatie en Infrastructuur) en de domeinarchitecten, security/privacy, DevOps teams en relevante business stakeholders. De architect levert niet alleen documenten op, maar zorgt ook voor toepasbare kaders, overdracht en borging in projecten en veranderinitiatieven.

Werkzaamheden

• Verantwoordelijk voor het ontwikkelen en realiseren van de organisatie-doelarchitectuur voor data, inclusief de strategische transitie van het Azure Data Lake naar Microsoft Fabric, waarbij een duidelijke roadmap, architectuurprincipes, governance en implementatiekaders worden opgesteld om een schaalbaar, beheersbaar en data-gedreven fundament voor HTM te creëren.
• Verantwoordelijk voor het ontwikkelen en borgen van de organisatie-brede AI-architectuur, inclusief governance, security, compliance en standaarden voor veilige, betrouwbare en toekomstbestendige AI-toepassingen. Vertalen van businessdoelen en informatiebehoeften naar data- en AI-capabilities, architectuurkeuzes en concrete ontwerpprincipes.
• Ontwerpen en reviewen van conceptuele en logische datamodellen en bijdragen aan een consistente gemeenschappelijke informatietaal.
• Definiëren van architectuurprincipes, standaarden en patterns voor data-opslag, data-integratie, gegevensuitwisseling, analytics, BI, machine learning en generatieve AI.
• Richting geven aan de inrichting en doorontwikkeling van dataplatformen en de positionering van data lake/lakehouse, data warehouse, streaming en API-/eventgedreven gegevensuitwisseling waar relevant.
• Uitwerken van architectuur voor data governance: eigenaarschap, classificatie, metadata, catalogisering, lineage, datakwaliteit, toegangsbeheer en lifecycle.
• Uitwerken van architectuurkaders voor AI, waaronder het gebruik van betrouwbare databronnen, model- en AI-asset governance, traceerbaarheid/lineage, toegangsbeheersing, monitoring en aansluiting op security-, privacy- en compliancekaders.
• Beoordelen van projecten, PSA’s en oplossingsontwerpen op aansluiting bij de data- en AI-doelarchitectuur en het expliciet maken van afwijkingen, risico’s en afhankelijkheden.
• Adviseren over rationalisatie, hergebruik en standaardisatie van data- en analyticsvoorzieningen en het voorkomen van nieuwe datasilo’s en onnodige platformcomplexiteit.
• Ondersteunen van relevante initiatieven, waaronder BI/Power BI, dataproducten, gegevensuitwisseling en AI-use-cases, zonder de rol van engineer of implementatielead over te nemen.
• Actief overdragen van kennis en werkwijzen aan interne architecten, data-specialisten en teams.

Gevraagde kennis en ervaring

• Minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen data-architectuur in complexe omgevingen; aantoonbare ervaring als Data Architect, Information Architect of vergelijkbare rol.
• Aantoonbare ervaring met het opstellen van doelarchitecturen, architectuurprincipes, roadmaps en besluitvormingsstukken.
• Sterke kennis van conceptuele en logische datamodellering, data-integratie en gegevensuitwisseling.
• Ervaring met moderne dataplatformarchitecturen, data lake/lakehouse, data warehouse, analytics/BI en cloudomgevingen.
• Aantoonbare kennis van data governance, metadata management, data lineage, datakwaliteit en master-/referentiedata.
• Ervaring met architectuur voor AI/ML en bij voorkeur generatieve AI, inclusief governance, lifecycle, monitoring en de relatie tussen AI en betrouwbare data.
• Ervaring met architectuurmethodieken en modellering, bij voorkeur TOGAF en ArchiMate.
• Ervaring met Azure en het Microsoft data-/analytics-ecosysteem is een sterke pre.
• Ervaring in mobiliteit, openbaar vervoer, asset-intensieve organisaties of publieke dienstverlening is een pre.
• In staat om complexe architectuurvraagstukken helder te vertalen naar zowel bestuur/management als engineers en dataspecialisten.
• Zelfstandig, resultaatgericht, pragmatisch en sterk in stakeholdermanagement en kennisoverdracht.

Resultaten en deliverables

• Data & AI Architecture Baseline – Een gevalideerd beeld van het huidige data- en AI-landschap, inclusief kernbronnen, platformen, belangrijke datastromen, eigenaarschap, afhankelijkheden, knelpunten en relevante technische schuld.
• Doelarchitectuur Data & AI – Een bestuurlijk en technisch bruikbaar doelbeeld voor data en AI, inclusief architectuurkeuzes, bouwblokken, verantwoordelijkheden en samenhang met de enterprise architectuur.
• Architectuurprincipes en standaarden – Een vast te stellen set principes, standaarden en ontwerpregels voor onder meer data-integratie, opslag, data sharing, datamodellering, kwaliteit, metadata/lineage, security/privacy en AI.
• Conceptueel en logisch datamodel – Een eerste samenhangend model voor prioritaire bedrijfsobjecten en gegevensdomeinen, inclusief definities, relaties en uitgangspunten voor verdere uitwerking.
• Data governance architectuur – Een uitgewerkt architectuurkader voor data ownership/stewardship, catalogisering, metadata, lineage, datakwaliteit, classificatie, toegangsbeheer en master-/referentiedata.
• AI-architectuur en governancekader – Een praktisch kader voor AI- en GenAI-toepassingen met uitgangspunten voor data-toegang, model-/AI-assets, traceerbaarheid, evaluatie/kwaliteit, monitoring, security/privacy, lifecycle en hergebruik.
• Referentiearchitectuur / patterns – Herbruikbare architectuurpatterns voor veelvoorkomende data- en AI-vraagstukken, bijvoorbeeld batch/streaming, API/event-uitwisseling, BI/analytics, dataproducten en AI/ML/GenAI.
• Roadmap en transitieadvies – Een geprioriteerde roadmap van huidige naar gewenste situatie, met afhankelijkheden, beslismomenten, randvoorwaarden en voorstellen voor rationalisatie en standaardisatie.
• Kennisoverdracht en borging – Gedocumenteerde werkwijze, overdracht van modellen/kaders en werksessies met interne medewerkers zodat de organisatie de architectuur na afloop zelfstandig kan onderhouden en toepassen.
   

Voor Ministerie van Binnenlandse Zaken zijn wij op zoek naar een Procesanalist Bedrijfsprocessen

Startdatum: z.s.m.
Duur opdracht: 12 maanden met optie tot verlenging
Aantal uren per week: 24-32 uur
Standplaats: Den haag
Reageren voor: 09-10-2026

Let op: voor deze aanvraag is het niet toegestaan een ZZP’er in te zetten. Wél bieden wij een Wet DBA-proof verloningsconstructie aan!

Opdrachtgever 
RvIHH- Unit Operatie 

Project 
Bedrijfsprocessen van de Unit Operatie 

Opdrachtomschrijving 
Bouw mee aan een toekomstbestendige uitvoeringsorganisatie 
De Unit Operatie staat voor een belangrijke ontwikkelopgave. De dienstverlening verandert, 
digitalisering biedt nieuwe mogelijkheden en de organisatie wil slimmer, eenvoudiger en efficiënter 
werken. Om die ontwikkeling mogelijk te maken is inzicht nodig in de manier waarop 
werkzaamheden daadwerkelijk worden uitgevoerd. 
Daarom zoeken wij een ervaren Senior Procesanalist die bedrijfsprocessen analyseert, beschrijft en 
verbetert. Iemand die snel doorziet hoe een organisatie werkt, structuur aanbrengt in complexe 
processen en kansen ziet om werkzaamheden te standaardiseren, te vereenvoudigen en beter 
beheersbaar te maken. 

Jouw uitdaging 
Je brengt de bedrijfsprocessen van de Unit Operatie in kaart en maakt inzichtelijk hoe 
werkzaamheden, systemen, informatie en mensen met elkaar samenhangen. Je analyseert hoe 
processen vandaag functioneren en ontwikkelt samen met proceseigenaren verbeteringen die 
bijdragen aan een efficiëntere en toekomstbestendige dienstverlening. 
Je werkt aan zowel seriematige operationele productieprocessen als aan ondersteunende beheer- 
en dienstverleningsprocessen. Daarbij begrijp je de dynamiek van productieomgevingen waarin 
voorspelbaarheid, kwaliteit, capaciteit en doorlooptijden belangrijk zijn, én weet je ondersteunende 
processen pragmatisch vorm te geven volgens ITIL-/BISL-principes waar dat passend is. 
Je bent regelmatig op de werkvloer aanwezig om processen te observeren, medewerkers te 
interviewen en werkwijzen te doorgronden. Je onderscheidt hoofd- van bijzaken, maakt impliciete 
kennis expliciet en vertaalt complexe werkwijzen naar heldere procesmodellen en 
procesbeschrijvingen. 

Wat ga je doen? 
1. Inventariseren, analyseren en beschrijven van bestaande bedrijfsprocessen. 
2. Modelleren van processen via een nader te kiezen methodiek. 
3. Opstellen van procesbeschrijvingen, rollen, verantwoordelijkheden, beslismomenten en procesafspraken. 
4. Analyseren van seriematige productieprocessen op onder andere capaciteit, kwaliteit, doorlooptijd, foutkansen en verspilling. 
5. Beschrijven en verbeteren van ondersteunende processen, waaronder pragmatisch ingerichte ITIL-georiënteerde processen zoals incident-, wijzigings- en serviceverzoekafhandeling. 
6. Signaleren van knelpunten, afhankelijkheden, risico’s en verbetermogelijkheden. 
7. Adviseren over standaardisatie, vereenvoudiging, digitalisering en automatisering van processen. 
8. Faciliteren van processessies en workshops met medewerkers, proceseigenaren en management. 
9. Opbouwen en onderhouden van een samenhangend proceslandschap. 
10. Vastleggen van proceskennis zodat processen duurzaam beheerd en doorontwikkeld kunnen worden.

Wat maakt deze functie bijzonder? 
Je werkt aan processen die direct bepalend zijn voor de kwaliteit en efficiëntie van de 
dienstverlening. Je krijgt de ruimte om bestaande werkwijzen kritisch te analyseren en samen met 
de organisatie verbeteringen te realiseren die daadwerkelijk worden ingevoerd. 
Je werkt op het snijvlak van bedrijfsvoering, dienstverlening, digitalisering en 
organisatieontwikkeling. Daarbij lever je niet alleen procesdocumentatie op, maar help je de 
organisatie ook om structureel slimmer te werken. 

Wie ben jij? 
Je bent een ervaren procesanalist die complexe organisaties snel begrijpt. Je bent analytisch sterk, 
nieuwsgierig naar hoe werkzaamheden echt verlopen en weet processen overzichtelijk vast te 
leggen zonder de praktijk uit het oog te verliezen. 
Je stelt de juiste vragen, luistert goed en creëert draagvlak doordat je medewerkers betrekt bij het 
analyseren en verbeteren van hun eigen werkprocessen. Je combineert structuur met pragmatisme 
en weet wanneer standaardisatie waarde toevoegt en wanneer maatwerk noodzakelijk blijft. 

Wat breng je mee? 
Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden 
Ervaring 
• Ruime ervaring met procesanalyse en procesmodellering. 
• Ervaring met het beschrijven en verbeteren van complexe bedrijfsprocessen. 
• Ervaring met seriematige productie-, uitvoerings- of administratieve processen. 
• Ervaring met ondersteunende beheerprocessen gebaseerd op ITIL-/BISL-principes 
(pragmatisch toegepast). 
• Ervaring met het begeleiden van interviews, workshops en processessies. 
• Ervaring binnen een uitvoeringsorganisatie of publieke organisatie is een pré. 

Kennis 
• Procesmanagement en procesmodellering (bij voorkeur BPMN). 
• Lean, continu verbeteren of vergelijkbare verbetermethodieken. 
• Digitalisering, workflow-ondersteuning en procesautomatisering. 
• Samenhang tussen processen, informatievoorziening, systemen en organisatie. 

Competenties 
• Analytisch en gestructureerd. 
• Nieuwsgierig en kritisch. 
• Sterk in luisteren en doorvragen. 
• Verbindend en overtuigend. 
• Resultaatgericht en pragmatisch.
• In staat complexe processen eenvoudig en overzichtelijk te maken.

Jouw impact 
Met jouw analyses ontstaat inzicht in hoe de Unit Operatie haar dienstverlening organiseert en 
waar verbeteringen mogelijk zijn. Je zorgt ervoor dat processen niet alleen worden vastgelegd, 
maar ook begrijpelijk, beheersbaar en toekomstbestendig worden ingericht. 
Door productieprocessen en ondersteunende processen in samenhang te analyseren en te 
verbeteren lever je een directe bijdrage aan een organisatie die efficiënter werkt, beter kan 
inspelen op veranderingen en haar dienstverlening op een uniforme en kwalitatief hoogwaardige 
manier uitvoert. 

Functie eisen
– Kandidaat beschikt over minimaal aantoonbaar HBO werk- en denkniveau. 
– Kandidaat beschikt over aantoonbare kennis en ervaring met Lean, Agile en Scrum.  
– Kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring met procesanalyse en/of procesmodellering en/of procesautomatisering. 

Functie wensen
– Mate waarin de kandidaat kennis heeft van/ervaring heeft met procesanalyse en/of procesmodellering en/of procesautomatisering. 
– Mate waarin de kandidaat kennis en ervaring heeft met beheerprocessen gebaseerd op ITIL-/BISL-principes. 

U kunt solliciteren via de reageren button, of u kunt per e-mail (m.jlil@ormer.nl).

Voor het DICTU in Den Haag ben ik op zoek naar een Onsite Support Medewerker voor 40 uur per week. 

Startdatum: 26-10-2026
Duur opdracht: 6 maanden
Aantal uur: 40 uur per week

Deze opdracht staat niet open voor ZZP. Wél bieden wij een verloningsconstructie aan en is doorleen toegestaan.

Opdracht
LET OP: Het betreft een opdracht t.b.v. een ambulante onsite support medewerker. Jij zet eindgebruikers centraal. Je bent zelfstandig, flexibel, analytisch, administratief sterk en een echte teamplayer! Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor een zo goed mogelijke ondersteuning van de eindgebruikers op verschillende locaties. DICTU beheert voor ruim 20.000 eindgebruikers diverse apparatuur, zoals laptops, smartphones en tablets. Maar ook beheert DICTU de vaste werkplekvoorzieningen, jij als onsite support medewerker zorgt ervoor dat de storingen aan deze apparaten verholpen worden. Tevens verzorg je de uitgifte aan nieuwe gebruikers, welke met een werkend apparaat bij jou weg gaan. Administratieve handelingen zoals CMDB registraties zijn een belangrijk onderdeel van de werkzaamheden (50%). Het kan voorkomen dat een dag bestaat uit het oplossen van dringende incidenten (LAN/WAN), het werken als ICT servicebalie medewerker en het op de hoogte houden van de eindgebruiker. OSS biedt ook VIP ondersteuning op locatie aan, het betreft hier een selecte groep eindgebruikers (top ambtenaren). Daarnaast hou je je bezig met onder andere het verhuizen van werkplekken, het beantwoorden van gebruikersvragen of het geven van instructies aan eindgebruikers. Ook voer je diverse projectwerkzaamheden uit. Incidenteel wordt gevraagd over te werken. Kortom, de ambulante on-site support medewerker is een veelzijdige en flexibele werknemer die meerdere taken voor zijn rekening neemt waarbij reizen naar diverse klantlocaties dagelijks een gegeven kan zijn. Reizen is een vast onderdeel van de functie, reistijd woon-werkverkeer is eigen tijd medewerker. De werktijden zijn gelieerd aan de openingstijden van de verschillende servicebalies, houd rekening met een rooster van 5×8 uur per week. 
Het land is ingedeeld in drie regio’s t.w. Midden/Zuid, Noord/Oost en West. Van daaruit ondersteunen wij rond de 250 vestigingen verspreid over het land.
Regio Midden/Zuid biedt ondersteuning in de provincies Gelderland, Utrecht, Brabant en Limburg. Daarnaast zijn er enkele balies van waaruit wij meerdere dagen in de week ondersteuning leveren aan de verschillende klanten, de balies zitten in Utrecht, Roermond, Wageningen en Veenendaal. 
Vanuit de regio Noord/Oost worden de provincies Drenthe, Friesland, Groningen, Flevoland, Overijssel en Gelderland ondersteund. Daarnaast zijn er enkele balies van waaruit wij meerdere dagen in de week ondersteuning leveren aan de verschillende klanten, de balies zitten in Assen, Zwolle en Groningen. 
Vanuit de regio West worden de provincies Noord-Holland, Zuid-Holland en Zeeland ondersteund. Daarnaast zijn er enkele balies van waaruit wij meerdere dagen in de week ondersteuning leveren aan de verschillende klanten, de balies zitten allen in Den Haag.

Achtergrond opdracht
DICTU streeft naar een optimale dienstverlening aan haar klanten. Waarbij meldingen binnen SLA worden afgehandeld. DICTU is op zoek naar een ambulante onsite support medewerker (werkplekbeheerder) die flexibel inzetbaar is binnen een straal van maximaal 2 uur autorijden.

Eisen
– ITIL Foundation v3 óf hoger gecertificeerd
– Rijbewijs B
– Minimaal diploma MBO ICT niveau 3
– Minimaal 2 jaar aantoonbare onsite supportervaring in de afgelopen 3 jaar binnen een grote en complexe beheer-/klantomgeving (meer dan 500 medewerkers)
– Minimaal 2 jaar recente en aantoonbare ervaring in de afgelopen 3 jaar met het zelfstandig draaien van een ICT-balie op klantvestigingen
– Minimaal 2 jaar aantoonbare kennis en ervaring met recente Windows-versies, Office 365, Microsoft Intune en TOPdesk

Wensen
– Gedegen kennis van mobiele devices (smartphones, tablets) en beheer hiervan (o.a. Intune) – 10 punten
– Basiskennis van netwerken (LAN/WAN) – 10 punten
– Aantoonbare ervaring om in een team te werken – 5 punten
– Aantoonbare ervaring in telefonisch contact met klanten – 5 punten
– Ervaring met feedback geven en ontvangen ter verbetering van jezelf en het team – 5 punten
– Flexibel
– Klantgericht
– Teamplayer
– Zorgvuldig

Ben jij de kandidaat die ik zoek? Kun je zelfstandig handelen en steek je graag de handen uit de mouwen? Dan kom ik graag met je in contact. Stuur je cv (max 5 blz.), motivatie en tarief naar c.grieken@ormer.nl

We zijn op zoek naar een Senior Projectmanager IT-infrastructuur!

Start: Zo snel mogelijk
Duur: 6 maanden + optie tot verlenging
Inzet: 36/40 uur

Opdrachtomschrijving
Voor een toonaangevende organisatie binnen de logistieke sector zoeken wij een ervaren Senior IT Projectmanager die verantwoordelijk wordt voor de volledige IT-realisatie van een nieuw logistiek distributiecentrum en bijbehorende kantooromgeving.

Het betreft een grootschalig nieuwbouwproject waarbij een modern magazijn wordt gerealiseerd met geavanceerde logistieke technologieën, waaronder autonome mobiele robots (AMR’s), geïntegreerde logistieke systemen en een omvangrijke IT-infrastructuur. Daarnaast wordt een moderne kantooromgeving ingericht voor circa 100 medewerkers in de eerste fase.

Als Senior IT Projectmanager ben je verantwoordelijk voor het gehele IT-traject: van programma van eisen en ontwerp tot leveranciersselectie, implementatie, testen en overdracht naar beheer. Je werkt nauw samen met projectteams voor bouw, mechanisatie, logistieke inrichting en facilitaire voorzieningen en zorgt ervoor dat alle IT-activiteiten aansluiten op de integrale projectplanning.

Naast deze opdracht ondersteun je een medior projectmanager binnen een strategisch ordermanagementproject op het gebied van projectbeheersing, planning, risico’s en voortgangsbewaking.

Verantwoordelijkheden
– Opstellen en realiseren van een integraal IT-projectplan voor een nieuw logistiek distributiecentrum.
– Vertalen van businessbehoeften en het programma van eisen naar concrete IT-oplossingen.
– Coördineren van ontwerp, implementatie, testen en ingebruikname van de IT-omgeving.
– Aansturen van interne specialisten, externe leveranciers en implementatiepartners.
– Organiseren en begeleiden van leveranciersselecties en contractering.
– Bewaken van planning, budget, kwaliteit, risico’s en afhankelijkheden.
– Afstemmen van IT-werkzaamheden met bouw-, inrichting- en mechanisatieprojecten.
– Signaleren van knelpunten en zorgen voor tijdige besluitvorming.
– Verantwoordelijk voor een soepele overdracht naar beheer en operatie.
– Ondersteunen van een medior projectmanager binnen een ordermanagementprogramma door middel van coaching en versterking op projectbeheersing.

Gevraagde expertise
– Aantoonbare ervaring als Senior Projectmanager binnen complexe IT-projecten.
– Ervaring met IT-infrastructuurprojecten binnen nieuwbouw, distributiecentra, logistieke omgevingen of vergelijkbare operationele organisaties.
– Gedegen kennis van:Netwerken en connectiviteit
  – IT-infrastructuur
  – Security en toegangsbeheer
  – Beschikbaarheid en continuïteit
  – Werkplekvoorzieningen
  – Datacenter- en cloudoplossingen
– Ervaring met multidisciplinaire projecten waarbij bouwkundige en technische trajecten samenkomen.
– Sterke vaardigheden op het gebied van leveranciersmanagement, contractmanagement en stakeholdermanagement.
– Ervaring met risicomanagement en afhankelijkheidsmanagement binnen complexe projectomgevingen.
– Communicatief sterk en in staat verschillende disciplines met elkaar te verbinden.

Persoonlijk profiel
– Wij zoeken een projectmanager die:
– Structuur brengt in complexe trajecten.
– Zelfstandig opereert en eigenaarschap toont.
– Praktisch en resultaatgericht handelt.
– Samenwerking stimuleert tussen uiteenlopende stakeholders.
– Problemen vroegtijdig signaleert en bespreekbaar maakt.
– Besluiten voorbereidt en zorgt voor daadwerkelijke opvolging van afspraken.

Pré
– Ervaring met warehouse-automatisering, AMR-oplossingen of intralogistieke systemen.
– Ervaring binnen supply chain, logistiek of e-commerce omgevingen.
– Certificeringen zoals PRINCE2, IPMA, PMP of vergelijkbaar.

Sluit jouw profiel aan of ken jij een goede kandidaat? Stuur dan het actuele cv, indicatietarief, beschikbaarheidsdatum en motivatie naar l.heskens@ormer.nl

Voor een toonaangevende organisatie in de haven zijn wij op zoek naar een allround IT-professional met brede technische kennis en een hands-on mentaliteit. Je hebt ervaring met zowel Microsoft/Windows-omgevingen als netwerkinfrastructuren. Binnen minimaal één van deze gebieden beschik je over diepgaande kennis en kun je volledig zelfstandig handelen.

Het betreft een deta-vast constructie, waarbij je in eerste instantie via detachering wordt ingezet, met de duidelijke intentie van de organisatie om je bij goed functioneren na verloop van tijd rechtstreeks in dienst te nemen.

Start: Z.s.m.
Uren: 40 uur op locatie
Locatie: Regio Rotterdam

Jouw rol
In deze functie werk je binnen een dynamische IT-omgeving waarin je verantwoordelijk bent voor zowel beheer- als supportactiviteiten. Je fungeert als een belangrijke schakel tussen gebruikers en IT-infrastructuur en zorgt ervoor dat systemen optimaal functioneren.

Je krijgt te maken met zowel Microsoft/Windows-vraagstukken als netwerkbeheer. Je hebt een brede technische basis, maar kunt binnen minimaal één van deze disciplines zelfstandig complexe problemen analyseren en oplossen. Vanwege de beperkte inwerktijd is het belangrijk dat je snel zelfstandig kunt opereren.

Voorkomende werkzaamheden

• Inrichten en plaatsen van werkplekken, zoals laptops, desktops en VoIP
• Configureren en beheren van hardware en software
• Aanmaken en beheren van accounts in Active Directory
• Toekennen van rechten binnen systemen en applicaties
• Onderzoeken en oplossen van Citrix-issues, waaronder RES/Ivanti
• Migreren van systemen, servers en werkstations
• Beheren van mobiele devices, simkaarten en telefonie
• Vervangen en beheren van netwerkapparatuur, zoals switches en access points
• Afhandelen van incidenten, meldingen en gebruikersvragen
• Zelfstandig onderzoeken en oplossen van storingen binnen de IT-infrastructuur
• Uitvoeren van updates, patches en changes volgens ITIL-processen
• Beheren en optimaliseren van firewallregels
• Ondersteunen bij projecten en software-implementaties
• Documenteren van werkzaamheden en procedures

Aantoonbaar diepgaande kennis van minimaal één van deze twee disciplines:

• Microsoft/Windows: onder andere Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Exchange en VMware
• Netwerk: onder andere Cisco, Fortinet, switches, firewalls, VLAN’s, routing, DNS en DHCP

Wat breng je mee?

• Minimaal enkele jaren ervaring binnen IT-beheer, systeembeheer, netwerkbeheer of werkplekbeheer
• Ervaring met zowel Microsoft/Windows-omgevingen als netwerkinfrastructuren
• Het vermogen om binnen jouw sterkste discipline complexe storingen en wijzigingen zelfstandig op te pakken
• Brede kennis van IT-infrastructuren
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
• Zelfstandig en nauwkeurig kunnen werken
• Een leergierige en proactieve houding
• Een echte teamplayermentaliteit
• Ervaring met ITIL-processen is een pre
• Geen hoogtevrees

Technische kennis

• Je hoeft niet op ieder onderdeel specialist te zijn, maar ervaring met de verschillende onderdelen is wel belangrijk. Binnen Microsoft/Windows en/óf netwerkbeheer wordt
• diepgaande kennis en volledige zelfstandigheid verwacht.

Servers en platformen

• Windows Server, van 2008 R2 tot en met recente versies
• Linux
• VMware vSphere/ESX
• Exchange, on-premises en online
• Commvault
• Citrix MCS
• RES/Ivanti
• PowerShell-scripting
• Clients
• Windows 7, 10 en 11
• Thin clients, waaronder IGEL
• Hardwarebeheer

Netwerk

• Cisco IOS
• Fortinet, waaronder firewalls, switches en access points
• VLAN’s en routing
• DNS en DHCP
• Wireless netwerken, waaronder SSID’s en access points
• Algemene en complexe troubleshooting

Cloud

• Microsoft 365
• Microsoft Entra ID
• Exchange Online

Randapparatuur en overig

• VoIP en telefonie
• Mobiele devices
• Camera- en beveiligingssystemen
• Storage-oplossingen, zoals SAN en Fibre Channel
• Omgevingen van onder andere Fujitsu, Hitachi en Brocade

Wat kun je verwachten?

• Een veelzijdige en technische functie met veel afwisseling
• Werken binnen een professionele, stabiele en vooral dynamische organisatie
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen de IT-omgeving
• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen
• Een deta-vast constructie met de concrete intentie om je bij goed functioneren rechtstreeks in dienst te nemen
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Ben jij die allround IT-professional die brede ervaring combineert met diepgaande kennis van Microsoft/Windows óf netwerkinfrastructuren? Kun je zelfstandig handelen en steek je graag de handen uit de mouwen? Dan komen we graag met je in contact. Stuur ons je cv en motivatie.

Voor een klant van ons zijn wij op zoek naar een ervaren Applicatiebeheerder GLIMS met kennis van facturatie- en declaratieprocessen.

Startdatum: Zo spoedig mogelijk
Duur: 3 tot 6 maanden, met optie tot verlenging
Uren: Minimaal 16 uur per week, bij voorkeur 24 tot 28 uur
Standplaats: Omgeving Amsterdam

Harde knock-out: de kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring met GLIMS. Deze ervaring dient duidelijk zichtbaar te zijn op het cv.

Binnen de organisatie wordt GLIMS gebruikt voor de verwerking van declaraties richting het financiële systeem. Vanuit daar vindt verdere facturatie plaats richting onder andere zorgverzekeraars, zakelijke klanten en ziekenhuizen. Door een toenemend aantal interne projecten en onvoldoende beschikbare capaciteit is behoefte ontstaan aan een ervaren applicatiebeheerder die het huidige facturatieproces kan ondersteunen en verbeteren. De organisatie is daarnaast bezig met de voorbereiding van een nieuw facturatiepakket dat GLIMS op termijn gedeeltelijk moet ontlasten. In eerste instantie richt de opdracht zich op het beheren en optimaliseren van de bestaande facturatiefunctionaliteit binnen GLIMS. Afhankelijk van de ontwikkelingen kan de consultant ook betrokken worden bij de aansluiting op en implementatie van het toekomstige facturatiepakket. 

Verantwoordelijkheden

• Beheren en ondersteunen van GLIMS, met nadruk op facturatie en declaratieverwerking.
• Analyseren en oplossen van functionele vraagstukken en knelpunten.
• Ondersteunen en verbeteren van de gegevensstroom tussen GLIMS en het financiële systeem.
• Doorgronden van de huidige inrichting, waaronder ordergroepen en facturatiestromen.
• Afstemmen met applicatiebeheer, Finance en andere interne stakeholders.
• Adviseren over verbeteringen in processen en systeeminrichting.
• Mogelijk ondersteunen bij de aansluiting en implementatie van een nieuw facturatiepakket.

Eisen

• Aantoonbare ervaring met GLIMS.
• Ervaring als applicatiebeheerder, bij voorkeur op senior niveau.
• Kennis van facturatie-, declaratie- of orderprocessen binnen GLIMS.
• Ervaring met het analyseren en oplossen van functionele applicatievraagstukken.
• In staat om een bestaande en organisatiespecifieke inrichting snel te doorgronden.
• Zelfstandig, analytisch en communicatief vaardig.
• Beschikbaar voor minimaal 16 uur per week.

Wensen

• Ruime kennis van de facturatiemodule van GLIMS.
• Ervaring met ordergroepen binnen GLIMS.
• Ervaring met koppelingen tussen GLIMS en financiële applicaties.
• Ervaring met Exact of een vergelijkbaar financieel systeem.
• Ervaring binnen een laboratorium-, diagnostiek- of zorgomgeving.
• Beschikbaar voor 24 tot 28 uur per week.
• Ervaring met de implementatie of aansluiting van facturatiesoftware.

Interesse? Leuk! Graag ontvangen wij het volgende:

• Wanneer je kunt starten, inclusief je beschikbaarheid in uren per week.
• Je meest recente cv.
• Een korte toelichting op je ervaring met GLIMS en facturatieprocessen.
• Je uurtarief op basis van het aantal beschikbare uren.

Voor DICTU in Den Haag zijn wij op zoek naar een Medior (Citrix) Beheerder Virtuele Werkplek.

Let op:
– De opdrachtgever is voornemens de kandidaat na 1 jaar een arbeidsovereenkomst aan te bieden;
– Deze opdracht staat niet open voor ZZP. Wél bieden wij een verloningsconstructie aan en is doorleen toegestaan.

Startdatum: ca. 1 november 2026
Einddatum : ca. 1 november 2027
Inzet per week: 36 uur
Locatie: Hybride, minimaal 1 tot 2 dagen per week op locatie in Den Haag

Achtergrond opdracht
DICTU is een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.700 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen met 20.000 werkplekken en 1.500 applicaties in beheer, zodat gebruikers van de modernste technologieën gebruik kunnen maken. Wij ondersteunen de ministeries van EZK en LVVN, inclusief hun uitvoeringsorganisaties zoals de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Daarnaast leveren wij bepaalde ICT-diensten ook aan andere organisaties binnen het Rijk.

Opdrachtbeschrijving
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Medior Beheerder Virtuele Werkplek om ons team te versterken. Je hebt ervaring met complexe Citrix Virtual Apps and Desktops-omgevingen en kunt direct aan de slag in een Agile werkomgeving. Je komt te werken binnen het Virtuele Werkplek-team van DICTU, in eerste instantie voor de virtuele werkplek van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK).

Wat ga je doen?
Als beheerder ben je verantwoordelijk voor:
– Het beheren, configureren en doorvoeren van wijzigingen in Citrix-componenten zoals Virtual Apps & Desktops, Image Release en Profile Management (WEM).
– Het afronden van migratieprojecten en het implementeren van nieuwe applicaties binnen de Citrix-omgeving.
– Het analyseren en oplossen van 2e- en 3e-lijns storingen en complexe incidenten.
– Het adviseren en meedenken met architecten en projectleiders over de doorontwikkeling van de virtuele werkplek.
– Het optimaliseren van de IT-omgeving voor betere prestaties en gebruikerservaring.

Wat vragen wij?
Ervaring met Citrix Virtual Apps & Desktops en gerelateerde technologieën.
Een klantgerichte en communicatieve houding.
Affiniteit met Agile werken en samenwerken in een team.
Bereidheid om deel te nemen aan de beschikbaarheids- en bereikbaarheidsdienst

Een hybride werkomgeving, met 1 à 2 dagen per week op kantoor in Den Haag (op woensdag of donderdag).
Een uitdagende rol binnen een professioneel en innovatief IT-team

Functie-eisen (knock-outs):
– CCP-V certificaat
– Ervaring met Citrix Virtual Apps & Desktops (CVAD), APP-layering (ELM), WEM, Published Application (minimaal 3 jaar)
– Ervaring met Windows Server 2019 & 2025 & Windows 11
– Ervaring met Ivanti Workspace Manager (UWM) & Automation (minimaal 3 jaar)
– Ervaring in een complexe overheidsorganisatie, bij voorkeur minimaal 3 jaar
– Minimaal 2 jaar ervaring met werken in een Agile/Scrum omgeving

Functiewensen:
Je beschikt over kennis van :
– Citrix FAS (is onderdeel van CCP-V)
– MS Intune
– Scripting, bijvoorbeeld met Powershell
– Windows Cloud PC
– Open Source
– Netskope, Nextcloud

Heb je interesse om in langdurig in één van de grootste werkplekomgevingen van Nederland te werken en voldoe je aan de vereisten en bij voorkeur ook nog aan een aantal wensen? Stuur dan het actuele cv, indicatietarief, beschikbaarheidsdatum, én toelichting op de eisen en wensen bij het reageren op deze opdracht.